Responsable Commercial

Sure Hotel by Best Western® Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable. Le Poste

Missions:
Interne 1
- Commercialisation entrante / réceptif :
• Assurer le traitement des demandes entrantes des clients
• Effectuer les devis correspondants aux demandes clients
• Traiter les demandes de modifications des clients
• Travailler en relation avec les partenaires et fournisseurs (techniciens, autocaristes, traiteurs, organisateurs d’évènements et incentives) 2 – Administratif
• Elaborer les devis
• S’assurer de la signature des CGV
• Envoyer les factures et s’assurer du suivi de leur règlement / le cas échéant, gérer l’envoi des relances en collaboration avec le Directeur
• Assurer, en collaboration avec le Responsable Restauration et Evènementiel, le suivi des stocks et éventuelles commandes à passer 3 – Ressources Humaines
• Superviser l’alternante en communication
• Travailler en relation commerciale avec le Directeur Général, le Directeur et le Chef de Réception
• Travailler en étroite relation avec la cuisine pour la vente des prestations de restauration et avec le Responsable Restauration et Evènementiel pour l’organisation globale du séminaire vendu
• Assurer, sur place, un suivi avec les clients des gros séminaires résidentiel
• Assurer la fidélisation d’un client sur site, afin de connaitre l’ensemble de ses besoins et de le faire revenir
• S’assurer de recueillir un témoignage écrit de la satisfaction client (outil de communication derrière) 4 – Technique et Sécurité
• Connaitre et appliquer les réglages des systèmes sons et images
• Connaitre et appliquer les règles de sécurité et d’évacuation incendie de l’établissement
• Connaitre et appliquer les acquis de la formation incendie
• Veiller à toujours laisser propre son espace de travail et s’assurer qu’il en soit de même pour celui des clients Externe 1 – Prospection MICE
• Mettre à jour et qualifier la base de données existante
• Créer un plan d’action
• Classer les missions par priorité
• Estimer les besoins en RH (internes type Directeur, réceptionniste, alternante… ou externes)
• Relancer les MICE venus en 2022-23-24-25-26
• Se mettre en relation avec les agences évènementielles
• Locales
• Parisiennes
• Spécialisées tourisme d’affaires
• Organiser des visites de site avec petit déjeuner, déjeuner ou diner 2 – Prospection Séminaire Résidentiel
• Identifier les périodes propices
• Classer la base de données par nombre de personnes
• Déterminer les canaux de réservation de ces Séminaires Résidentiels
• Classer les missions par priorité
• Estimer les besoins en RH (internes type Directeur, réceptionniste, alternante… ou externes)
• Se mettre en relation avec les agences évènementielles
• Locales
• Parisiennes
• Spécialisées tourisme d’affaires
• Organiser des visites de site avec petit déjeuner, déjeuner ou diner 3 – Prospection corpo
• Analyser la zone primaire
• Déterminer les entreprises recevant des commerciaux
• Démarcher sur site ou inviter à venir découvrir 4 – Représentation de l’établissement
• Organiser des soirées à l’hôtel avec des clients – anciens clients – prospects – agences, …
• Être présent dans les réseaux professionnels – Déterminer s’il faut en intégrer des nouveaux
• Être présent au Bureau des Congrès

Profil Recherché
Profil commercial
- vente Expérience d'au moins 3 ans Connaissance des techniques de vente et de prospection Elaboration de devis Sens de la collaboration inter-services Maitrise de l'anglais souhaitée