Directeur de Site exploitation Loisirs

À propos
de nous Né de la fusion entre SpeedPark et Games Factory en 2024, notre groupe incarne une nouvelle ère du divertissement indoor. Notre ambition ? Offrir une expérience simple, immersive et mémorable à tous nos clients. Avec plus de 20 ans d’expertise, le groupe Speedpark est aujourd’hui un acteur majeur du loisir indoor en Europe, et une référence incontournable en France et en Espagne. Forts de 30 complexes et d’un catalogue de 10 activités phares (Karting, Bowling, Laser Game, Réalité Virtuelle, Karaoké, Quizz Room, etc.), nous accueillons chaque année des milliers de familles, groupes d’amis et entreprises en quête d’expériences uniques. FONCEZ. VIBREZ. PERFORMEZ Vous aimez piloter un business, faire grandir une équipe et offrir à vos clients bien plus qu'un simple moment de loisirs ? Alors, foncez : nous avons un site à faire vibrer et une équipe à embarquer Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Directeur / Directrice de Site d'Exploitation pour accompagner les ouvertures et développement de nos complexes, partout en France sur 2027 Mission VOTRE MISSION : FAIRE VIBRER VOTRE SITE ET PERFORMER VOTRE BUSINESS Véritable patron(ne) de votre centre de profit (bowling, karting électrique, laser game, réalité virtuelle, salles de séminaire, karaoké, quiz room, bars), vous pilotez votre établissement avec une vision à 360° : gestion, commerce, management et expérience client. Avec l'appui de votre Directeur Adjoint, vous êtes à la fois gestionnaire, commerçant(e), manager et ambassadeur(rice) de votre site. Vous êtes aussi à l'aise avec les chiffres qu'avec les clients, aussi exigeant(e) sur la rentabilité que sur la qualité de service. Vous savez donner le cap, embarquer vos équipes et transformer chaque opportunité en résultat. Vos Principaux Challenges
• PILOTER LE BUSINESS ET LA PERFORMANCE
• Piloter votre établissement comme un véritable centre de profit et garantir l'atteinte des objectifs économiques et commerciaux.
• Suivre et analyser quotidiennement le chiffre d'affaires par activité, les indicateurs de performance (KPI), la fréquentation et la rentabilité.
• Construire et déployer des plans d'action pour développer le chiffre d'affaires et optimiser les résultats.
• Maîtriser les charges d'exploitation : masse salariale, coûts directs, achats, entretien et réparations et Piloter votre budget.
• DÉVELOPPER LA COMMERCIALITÉ ET L'EXPÉRIENCE CLIENT
• Faire de la satisfaction client une priorité absolue et garantir une expérience mémorable à chaque visite.
• Développer une véritable culture commerciale auprès de vos équipes : sens du service, conseil, vente additionnelle et valorisation de l'ensemble de nos activités.
• Faire vivre votre site, créer une dynamique commerciale et donner envie aux clients de prolonger leur expérience et de revenir.
• Veiller à la qualité de l'accueil, à la disponibilité des activités, à l'ambiance et à la tenue générale de l'établissement.
• Être présent(e) sur le terrain, particulièrement lors des périodes de forte affluence, pour accompagner les équipes et garantir la fluidité du parcours client.
• MANAGER, FÉDÉRER ET FAIRE GRANDIR VOTRE ÉQUIPE
• Recruter, intégrer, former et accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences.
• Animer et fédérer une équipe autour d'objectifs communs et d'une ambition de performance.
• Organiser l'activité et optimiser les plannings en fonction de la fréquentation, des événements, des vacances et des temps forts.
• Développer l'autonomie, la polyvalence et la responsabilisation de vos équipes.
• Donner du sens, fixer un cadre clair, reconnaître les réussites et maintenir une dynamique collective positive.
• GARANTIR L'EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
• Garantir le bon fonctionnement quotidien de l'ensemble des activités et des équipements.
• Veiller au respect des procédures, des standards de qualité, des règles d'hygiène et de sécurité.
• Superviser les opérations courantes, les inventaires et les besoins de maintenance.
• Identifier les dysfonctionnements, apporter des solutions concrètes et faire vivre une démarche d'amélioration continue.
• Être garant(e) de l'image et des standards du groupe au quotidien. PAS BESOIN D'ÊTRE EXPERT(E) DES LOISIRS INDOOR POUR NOUS REJOINDRE Nous savons que nos métiers et nos activités ont leurs spécificités. C'est pourquoi nous avons conçu un parcours d'intégration et de formation de 2 à 3 semaines, pour vous permettre d'acquérir les compétences opérationnelles indispensables à la réussite dans votre fonction. Au programme : Immersion dans nos activités, maîtrise des fondamentaux opérationnels, expérience client et commercialité, pilotage de l'exploitation, organisation etc… Un parcours concret, au contact du terrain et de nos équipes, pour vous permettre de prendre vos fonctions avec les bons réflexes, les bons outils et une vision complète de notre modèle d'exploitation. Profil LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS Vous avez une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans la gestion d'un centre de profit, d'un restaurant, d'un établissement hôtelier, d'un point de vente ou d'un site d'exploitation, avec des responsabilités managériales, commerciales et financières. Vous Savez
• Manager, fédérer et faire progresser une équipe importante.
• Piloter un budget, analyser un compte de résultat (P&L), suivre des KPI et maîtriser les coûts.
• Développer le chiffre d'affaires et identifier les leviers de performance commerciale.
• Organiser une activité avec des contraintes de fréquentation, de saisonnalité et d'amplitude horaire.
• Placer le client au cœur de vos décisions et transmettre une véritable culture du service.
• Prendre des décisions, gérer les imprévus et trouver des solutions rapidement. Mais au-delà du parcours, nous recherchons surtout une personnalité Vous Êtes
• Entrepreneur(se) dans l'âme, avec le goût du challenge et des responsabilités.
• Commerçant(e), avec un vrai sens du client et du business.
• Manager de terrain, proche de vos équipes et capable de les embarquer.
• Gestionnaire rigoureux(se), à l'aise avec les chiffres et les objectifs.
• Dynamique, réactif(ve), organisé(e) et orienté(e) solutions.
• À la fois exigeant(e) sur les résultats et attentif(ve) à la qualité de l'expérience proposée. Vous aimez les environnements vivants, le rythme, l'action et les journées qui ne se ressemblent pas ? Vous êtes au bon endroit CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
• Un poste à responsabilités au cœur d'un groupe en plein développement.
• Un véritable rôle de chef d'entreprise, avec des leviers d'action concrets sur le business, le management et l'expérience client.
• Un parcours d'intégration et de formation de 2 à 3 semaines pour maîtriser nos activités et nos méthodes.
• Un environnement de travail stimulant, convivial et résolument orienté performance.
• De réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe en croissance. FONCEZ. VIBREZ. PERFORMEZ. Créer des souvenirs. Performer ensemble. CDI Statut Cadre au forfait De 43 à 50 k€ en fonction du complexe/expérience + 16% variables Horaires : du lundi au dimanche avec 2 jours de repos non fixes
- Travail en soirée et début de nuit (2h du matin) #speedparkxgamesfactory Référence de l'offre : c7ed2qm3h9