Business Analyst CRM – AMOA Securities Services

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Business Analyst CRM – AMOA Securities Services (H/F) – Île-de-France Dans le cadre d'une mission auprès de l'un de nos clients, un grand groupe bancaire international, vous interviendrez en tant que business analyst AMOA sur l'outil CRM de l'activité Securities Services. Le contexte fonctionnel La mission s'inscrit dans le périmètre Securities Services, en lien direct avec les équipes métier du middle office et du back office. Elle porte sur la gestion continue et la maintenance évolutive d'un outil CRM utilisé par les équipes opérationnelles. Le consultant intervient en interface entre les directions métier et les équipes IT. Le besoin L'équipe fait appel à un consultant en AMOA pour assurer le suivi fonctionnel de l'outil CRM dans un contexte Securities Services. La mission couvre l'ensemble du cycle : qualification des besoins, rédaction des spécifications, pilotage de la recette et conduite du changement. Une maîtrise de SQL et de Microsoft Office est indispensable, ainsi qu'un anglais courant pour évoluer dans un environnement international. Vos missions
• Qualification et priorisation des besoins fonctionnels en collaboration avec les équipes métier
• Rédaction et validation des spécifications fonctionnelles avec les équipes IT
• Pilotage de la recette fonctionnelle et production des rapports de tests
• Organisation de la conduite du changement et coordination du déploiement auprès des équipes impactées
• Animation des formations utilisateurs et création des supports pédagogiques associés L'environnement Domaines : Securities Services, middle office, back office Outils & données : CRM, SQL, Microsoft Office Le consultant Formation Bac+5 — Master 2 ou école d'ingénieur, idéalement avec une spécialisation en finance. Une expérience en AMOA est attendue, avec une capacité avérée à analyser des besoins fonctionnels complexes et à les traduire en spécifications exploitables par les équipes IT. La maîtrise de SQL et de Microsoft Office est requise, de même qu'un anglais courant pour interagir dans un environnement bancaire international. Les modalités Île-de-France
• CDI
• Démarrage : À définir Pourquoi Canopee
• Cabinet spécialiste de la finance de marché et du secteur bancaire depuis 2009
• Une Practice dédiée, animée par un Practice Leader garant de votre trajectoire technique
• Double suivi Talent Manager et Business Manager, au sein d'une BU dédiée
• Choix de mission et accompagnement individualisé tout au long du parcours Rocket Package ClassPass — accès à plus de 4 000 salles de sport
• Crèches inter-entreprises — réseau de 2 000 établissements
• Learning Bonus — 750 à 3 000 € tous les 2 ans à partir de 2 ans d'ancienneté
• Jusqu'à 8 jours de congés d'ancienneté Le process Échange avec votre Talent Manager (30 min) → entretien métier avec la Practice → rencontre client. Canopee s'engage en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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