Chargé de Clientèle
Il y a 3 jours
Angers, Pays de la Loire, France
Nameshield
Temps plein
2 200 € - 2 600 € CDD
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Nameshield déploie depuis 30 ans ses innovations technologiques en France et à l’étranger dans le but de protéger les actifs numériques externes des cybermenaces : attaques informatiques, usurpation d’identité, contrefaçon, phishing, etc. Elle aide chaque marque à sécuriser son identité et son territoire sur Internet.
Œuvrant autant avec la moitié des entreprises du CAC 40 qu’avec des jeunes pousses à succès, elle connaît une croissance continue depuis plusieurs années.
Ses Atouts
• Entreprise à taille humaine en croissance continue,
• Très forte technicité reconnue (ISO 27001),
• Esprit d’équipe, plaisir et sens du service clients,
• Bureaux au cœur d’Angers et de Paris
• Engagement sociétal fort
• Détenue à 100 % par ses salariés et Esperancia Vous souhaitez intégrer un environnement exigeant, passionnant, collectif et bienveillant ? Concilier vie pro et vie perso ? Alors rejoignez-nous. Rattaché(e) Au Service Clients, Après Une Solide Formation Assurée En Interne, Tu Seras En Charge De La Gestion D'un Pool De Clients Et De Leurs Noms De Domaine Sur Internet
• Gestion de portefeuilles de noms de domaine pour des grands comptes (création, transferts, conseils)
• Traitement (mail / téléphone) des questions administratives, comptables et relation courante avec les clients
• Suivi de l'actualité des extensions (ouverture, règles de nommage) et communication avec les registres/clients
• Accompagnement des clients dans le développement et la sécurisation de leur portefeuille (recommandations, veille sur les nouvelles extensions)
• Participation à l'amélioration continue des process internes du service clients.
• De formation supérieure (Bac +2 minimum), tu justifies d'un anglais professionnel (séjour long à l'étranger ou expérience similaire)
• Tu maîtrises la bureautique (Word, Excel, PowerPoint, messagerie, etc.)
• Ta rigueur, ta curiosité et ton souci de la satisfaction du client te permettront de t'épanouir sur ce poste en apportant des solutions à tes interlocuteurs
• Une première expérience en relation client, gestion de portefeuille ou secteur des nouvelles technologies serait un plus. Ce Que
Nous Offrons
• Une formation interne complète à nos méthodes et outils dès ton arrivée
• Un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe spécialisée et reconnue sur son marché Nos Avantages
• Mutuelle famille financée à 50%
• Primes d'activité
• Carte restaurant
• 8 jours de RTT/an
• Participation aux bénéfices de l’entreprise
• Télétravail 2 jours par semaine
• Entreprise à taille humaine en croissance continue,
• Très forte technicité reconnue (ISO 27001),
• Esprit d’équipe, plaisir et sens du service clients,
• Bureaux au cœur d’Angers et de Paris
• Engagement sociétal fort
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• Traitement (mail / téléphone) des questions administratives, comptables et relation courante avec les clients
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• Accompagnement des clients dans le développement et la sécurisation de leur portefeuille (recommandations, veille sur les nouvelles extensions)
• Participation à l'amélioration continue des process internes du service clients.
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• Télétravail 2 jours par semaine