CHARGE CUSTOMER SERVICE HF
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Description du poste
STEF recherche pour sa filiale Transport de Rennes (35), un Employé Customer Service H/F. Votre rôle ? Rattaché(e) à la Responsable Customer Service, vos principales missions seront les suivantes :
• Travailler en collaboration étroite avec les différents services de la filiale (commerce, quai, prestation, distribution, expédition…).
• Être garant du respect des engagements pris auprès de nos clients
• Avoir en charge le traitement des réclamations clients et la remontée des dysfonctionnements auprès du Responsable Service Clients
• Informer les clients sur le suivi des expéditions ou en cas de litige potentiel
• Agir, si besoin, selon ses instructions (mise en place de taxi-colis…), en relation étroite avec les autres agences du réseau STEF
• Assurer également le suivi des souffrances (empêchement de livrer, refus…) et minimiser les coûts de non qualité (anomalies, litiges). Description du profil :
• A l’aise avec les outils informatiques
• Vous êtes récemment diplômé(e) d’un Bac+2 (Commerce, LEA, Transport / Logistique…) ou vous justifiez d’une première expérience similaire (Assistant customer service, Télévendeur…).
• Orienté(e) service clients, vous faites preuve d’implication et de réactivité, d’organisation et de rigueur, de disponibilité et de flexibilité. Vos qualités relationnelles et votre capacité d’adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.
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Manager Customer Care et Onboarding F/H
Il y a 7 jours
Rennes, Brittany, France Digitaleo Temps plein 38 000 € - 43 000 € ContratDepuis Plus De 20 Ans, Digitaleo C'est La Suite Marketing des réseaux d’enseignes avec: • Une plateforme SaaS de 8 modules : marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis clients, print, publicités locales (Ads), médiathèque, store locator. • Une offre de services pour prendre en charge les stratégies d’acquisition de nos...
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Chargé(e) de recouvrement et de relation client BtoB
Il y a 3 jours
Rennes, Brittany, France INTRASIPA Temps pleinLe poste de Chargé(e) de recouvrement et de relation client BtoB (H/F) Vous assurez le suivi et la sécurisation des paiements de nos clients BtoB (entreprises privées et collectivités) sur l'ensemble de nos produits : abonnements comme factures uniques liées aux événements et à la publicité.Relance des impayés et gestion des résiliations...
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Customer Success Manager
Il y a 1 semaine
Rennes, Brittany, France Onepoint Temps pleinContribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement. Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l’ensemble de nos engagements en matière de...
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Directeur.rice de Laboratoire en Radiochimie
Il y a 3 jours
Rennes, Brittany, France Eurofins Temps plein 70 000 € - 80 000 € ContratDescription de l'entreprise Eurofins Scientific est un réseau international de laboratoires comptant prés de 64000 collaborateurs opérant dans le domaine des sciences de la vie, proposant une gamme unique de services d’analyse à des clients issus d’industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre environnement plus sûrs, plus...
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Account Manager Radiothérapie – Nord-Ouest
Il y a 9 heures
Rennes, Brittany, France Achil Temps pleinMon client est un groupe MedTech international d'origine européenne, coté en bourse et présent dans plus de 130 pays. Depuis 50 ans, c'est l'un des deux leaders mondiaux de la radiothérapie. Il a été fondé par un neurochirurgien inventeur d'une technologie de radiochirurgie devenue une référence mondiale. Les fondateurs restent impliqués dans le...
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Responsable stratégie clients et études H/F
Il y a 5 jours
Rennes, Brittany, France Biocoop SA Temps pleinResponsable stratégie clients et études H/FResponsable stratégie clients et études H/FEt si vous rejoigniez une coopérative responsable et engagée afin d’agir ensemble pour notre planète ?Êtes-vous le bon/la bonne candidat(e) pour cette opportunité ? Découvrez-le en lisant l'aperçu du poste ci-dessous.Être Responsable stratégie clients et...
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Business Developer H/F
Il y a 1 semaine
Rennes, Brittany, France Wepoint Temps pleinContribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement. Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l’ensemble de nos engagements en matière de...
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Business Developer H/F
Il y a 1 semaine
Rennes, Brittany, France Onepoint Temps pleinContribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement. Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l’ensemble de nos engagements en matière de...
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Ingénieur.e Installation Internationale
Il y a 2 semaines
Rennes, Brittany, France Cailabs Temps pleinL'entreprise Fondée en 2013, Cailabs conçoit, fabrique et développe des solutions photoniques innovantes pour le spatial, l’industrie, les télécommunications et la défense. Spécialiste mondial de la mise en forme des lasers, l’entreprise a accéléré sa croissance dans le domaine spatial avec des stations-sol optiques clés en main qui...
