Stage : Pilotage des défauts qualité en clientèle Europe

Vous aurez pour mission de piloter les défauts clientèles :
• Définir la problématique
• Analyser les données
• Proposer des actions d'améliorations
• Mettre en place les outils
• Optimiser les processus correspondants
• Mesurer l'efficacité Cette expérience vous permettra de développer des compétences en matière d'analyse liées aux métiers de la Qualité Profil Langues ANGLAIS OBLIGATOIRE (Niveau B2 minimum) De niveau BAC+3 ou BAC+4 dans les domaines technique ou informatique Vous Êtes Reconnu(e) Pour Les Aptitudes Suivantes
• Rigueur
• Capacité d'écoute et force de proposition
• Forte capacité de travail (mener du fond et du réactif)
• Capacité à s'organiser, gérer les priorités, planifier et d'avoir plusieurs donneurs d'ordre
• Anglais courant (écrit et parlé) Niveau B2 requis : la plupart des échanges seront en anglais
• Bonne capacité d'adaptation et d'autonomie
• Excellente maîtrise d'Excel et PowerBi Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur. Durée du contrat 6 mois At Stellantis, we assess candidates based on qualifications, merit and business needs. We welcome applications from people of all gender identities, age, ethnicity, nationality, religion, sexual orientation and disability. Diverse teams will allow us to better meet the evolving needs of our customers and care for our future.