Responsable Commercial – Secteur Grand Ouest

CONTEXTE & FINALITÉ DU POSTE Dans le cadre de son développement commercial sur le Grand Ouest (Normandie, Bretagne, Pays de la Loire, Centre-Val de Loire), Atlas Sécurité Privée crée un poste de Responsable Commercial – Secteur Grand Ouest, basé(e) à Rouen (76). Véritable chasseur/chasseuse commercial(e), le/la titulaire a pour mission principale de conquérir de nouveaux clients sur l'ensemble du Grand Ouest, de répondre aux consultations et appels d'offres, et de construire un portefeuille client solide au nom d'Atlas Sécurité Privée. Il/elle est l'interlocuteur(trice) commercial(e) de référence sur son secteur et travaille en lien direct avec la direction pour définir les priorités de développement. MISSIONS PRINCIPALES
· (LISTE NON EXHAUSTIVE) Prospection & développement commercial terrain
• Identifier et cibler les prospects sur le secteur Grand Ouest : PME/ETI, industriels, tertiaire, grande distribution, collectivités, établissements sensibles (ERP, sites SEVESO, hôpitaux...)
• Construire et animer un plan de prospection actif : phoning, terrain, réseaux professionnels, événements locaux
• Organiser et planifier ses tournées terrain pour couvrir efficacement les quatre régions du secteur, en priorisant les bassins à fort potentiel
• Prendre des rendez-vous qualifiés et conduire les entretiens de découverte
• Assurer une présence terrain régulière sur les principaux bassins économiques du secteur (Rouen, Caen, Le Havre, Rennes, Nantes, Angers, Le Mans, Tours, Orléans…) et représenter Atlas auprès des décideurs locaux (clubs d'entreprises, CCI, réseaux)
• Assurer une veille concurrentielle et identifier les opportunités de marché Réponses aux consultations & appels d'offres
• Identifier et qualifier les consultations privées et les marchés publics sur son secteur
• Analyser les cahiers des charges clients et les DCE (dossiers de consultation des entreprises)
• Rédiger les mémoires techniques : présentation d'Atlas, organisation proposée, moyens humains et matériels, procédures qualité et sécurité
• Élaborer les mémoires financiers : chiffrage des prestations, construction des prix (taux horaires, coefficients, frais de gestion, marges), proposition tarifaire
• Coordonner la réponse avec la direction et l'exploitation pour garantir la faisabilité opérationnelle de l'offre
• Assurer le suivi des réponses jusqu'à la décision d'attribution Négociation & closing
• Présenter et défendre les propositions commerciales auprès des décideurs
• Conduire les négociations commerciales (prix, périmètre, conditions contractuelles) jusqu'à la signature
• Assurer la passation des contrats signés à la direction et aux équipes exploitation pour un démarrage fiable Relation client & développement du portefeuille
• Fidéliser et développer le portefeuille de clients actifs sur le secteur
• Assurer un suivi régulier (visites, appels) et des points de satisfaction auprès des comptes clés
• Identifier les opportunités de développement : extension de périmètre, nouvelles prestations, avenants
• Gérer les situations d'insatisfaction ou de tension en coordination avec l'exploitation locale
• Anticiper les renouvellements de contrats et préparer les re-consultations Reporting & pilotage commercial
• Alimenter le CRM et rendre compte de l'activité commerciale au Directeur Commercial (pipeline, RDV, offres en cours, contrats signés)
• Suivre ses indicateurs de performance : CA développé, taux de transformation, nombre de contrats signés, volume d'heures
• Participer aux réunions commerciales et contribuer à la définition de la stratégie de développement sur son secteur
• Remonter les informations terrain : besoins marché, positionnement concurrents, évolutions réglementaires COMPÉTENCES ATTENDUES
· (LISTE NON EXHAUSTIVE) Compétences techniques
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale BtoB
• Capacité à rédiger des mémoires techniques structurés et convaincants
• Capacité à construire et défendre un chiffrage : taux horaires, coefficients, marges
• Connaissance ou forte appétence pour le secteur de la sécurité privée / services aux entreprises
• Maîtrise des processus d'appels d'offres publics et privés (DCE, règlement de consultation, CCTP...)
• Aisance avec les outils informatiques : CRM, pack Office, rédaction de propositions Compétences comportementales
• Tempérament résolument chasseur : autonomie, ténacité, goût du terrain et de la conquête
• Excellent sens de la relation client et de l'écoute des besoins
• Force de conviction et aisance en négociation face aux décideurs
• Rigueur et organisation dans la gestion du portefeuille et des réponses AO
• Capacité à représenter Atlas avec professionnalisme et crédibilité
• Réactivité et adaptabilité dans un environnement concurrentiel

PROFIL RECHERCHÉ
Formation
• Bac +2 à Bac +5 en commerce, négociation commerciale, management commercial ou équivalent
• Toute expérience équivalente sera valorisée, indépendamment du niveau de diplôme Expérience
• Expérience significative (3 ans minimum) en développement commercial BtoB, idéalement dans les services aux entreprises : sécurité privée, propreté, facility management, gardiennage, travail temporaire, services généraux…
• Connaissance du tissu économique du Grand Ouest (Normandie, Bretagne, Pays de la Loire, Centre-Val de Loire) fortement appréciée
• Expérience confirmée en réponse à des appels d'offres et rédaction de mémoires techniques et financiers Divers
• Permis B obligatoire — déplacements réguliers sur l'ensemble du secteur Grand Ouest (Normandie, Bretagne, Pays de la Loire, Centre-Val de Loire), découchers ponctuels à prévoir
• La carte professionnelle CNAPS (agent de sécurité) n'est pas requise pour ce poste INDICATEURS DE PERFORMANCE (KPIS)
• Chiffre d'affaires développé sur le secteur (nouveaux clients + développement comptes existants)
• Nombre de rendez-vous de prospection et visites clients par semaine
• Nombre d'appels d'offres et consultations auxquels une réponse est apportée
• Taux de transformation des propositions commerciales
• Nombre de contrats signés et volume d'heures contractualisées
• Taux de renouvellement et de fidélisation du portefeuille client