Agent de réservation H/F

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À propos
Le Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d’offrir des prestations dans l’air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount, Vacances Australie et Croisiris, la politique du Groupe Cercle des Vacances est axée sur le développement et la satisfaction de ses clients. Cercle des Voyages cultive avec ses collaborateurs et ses clients une même vision du voyage : celle d'une expérience unique, chargée en émotions, capable de nous transporter intensément. Nos conseillers sont tous passionnés par les destinations qu’ils vendent. Ils y ont tous vécu des moments formidables et partagent leurs expériences aujourd'hui au sein du Cercle des Voyages. Les équipes Billet Discount, quant à elles, accompagnent au quotidien les voyageurs ultra-marins dans leurs déplacements entre l'hexagone et les outre-mer. Avec tout un panel de services pour faciliter les voyages de chacun, Billets Discount est fier de revendiquer aujourd'hui sa position de leader sur la vente de billets d'avion pas chers à destination des Antilles, de l'Océan Indien, de l'Afrique et du Pacifique Vacances Australie est la marque Cercle des Vacances dédiée aux billets d'avion pour les jeunes en possession d'un Working Holiday Visa et qui s'apprêtent à partir en Australie ou en Nouvelle-Zélande. Nos conseillers, tous anciens PVTistes, accompagnent les jeunes pour la réservation de leurs billets d'avion, avec de nombreux avantages pour leur permettre de profiter pleinement de leur Permis Vacances Travail. Croisiris est le tout nouveau département croisières du Cercle des Vacances Nous proposons toutes sortes de croisières : en Méditerranée, aux Antilles, en Europe du Nord et même des croisières d'expédition Descriptif du poste Pour répondre au dynamisme de notre activité, nous recrutons plusieurs agents de réservation pour nos agences de Paris Opera et Paris 10. Concrètement, Tes Principales Missions Sont Les Suivantes
• En véritable commercial(e), tu prends en compte les besoins de nos clients et réalises la vente de billets d’avions par téléphone (90% du temps) et en agence ;
• Tu fais preuve de proactivité en relançant les demandes clients ;
• Tu réalises le suivi des dossiers et la relance des options ;
• Enfin, tu es garant(e) de la fidélisation de notre clientèle.

Profil recherché
Tu as une première expérience sur un poste similaire, en call-center ou de commercial. Tu apprécies particulièrement la vente par téléphone et possèdes une réelle fibre commerciale. Les challenges et les objectifs à atteindre te motivent. Par ailleurs, tu es reconnu(e) pour ta patience et ton tact dans tes interactions avec la clientèle. L'intérêt pour l’aérien et/ou pour une clientèle ultra-marine est un plus. 📌 Eléments Contractuels
• Contrat de 37h avec 11j de RTT
• Carte tickets restaurants, remboursement de transport et mutuelle pris en charge à hauteur de 50%
• Salaire fixe au smic + commission sur vente déplafonnée 📌 Nos Avantages
• 💸 Prime de participation
• ⚡️ Accès au CE
• 🎉 Evènements et initiatives proposés par le Cercle tout au long de l’année Informations complémentaires
• Type de contrat : CDI
• Lieu : Paris
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Expérience:
> 6 mois Vous êtes intéressé par cette offre ? Postuler