Ingénieur production/Ingénieure production

SOFTEAM, marque du conseil et des services du Groupe La Poste, est avant tout une ESN au service de ses consultants. Notre rôle est multiple : imaginer, concevoir et opérer les services de demain, en proposant une offre unique sur le marché combinant conseil, solutions numériques et excellence de service. Nos collaborateurs interviennent sur des projets de transformation digitale, d’optimisation des systèmes d’information, de modernisation des infrastructures et d’industrialisation des plateformes applicatives. SOFTEAM a à cœur de participer au développement de la carrière de ses consultants en leur permettant de :
• VRAIMENT choisir leur mission
• Bénéficier d’un accompagnement de proximité avec un manager de carrière
• Accéder à des formations inhouse ou via des plateformes partenaires Les consultants peuvent être amenés à travailler sur des missions pour des entreprises dans les secteurs Banque & Finance, Assurance & Santé, Industrie, Services & Utilities ainsi que dans le Secteur Public, partout en France. Ce que nous recherchons : SOFTEAM Digital recherche un(e) Ingénieur de production / SRE H/F pour intégrer notre équipe à Sophia-Antipolis. Rattaché à la direction des Systèmes d'Informations, vous êtes le garant de la fiabilité, de la performance et de la pérennité des applications en production, en adoptant une approche systématique et automatisée afin de garantir des engagements de service de la DSI envers ces clients internes (Business Units). Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie BU d’une part et des équipes d’infrastructure, de Centre de Services et le Service Delivery Manager. Vous contribuez à l’adoption du modèle SRE et à la transformation du modèle d’exploitation vers ce modèle (pour accompagner la transformation vers le cloud). Ce qui vous attend / vos

missions:
Gestion des Systèmes et des Applications
• Garantir les engagements de services
• Assurer une surveillance et une observabilité des systèmes et des applications, identifier et résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs (capacity planning, mise en œuvre des mécanismes de résiliences et haute disponibilité, ...)
• Planifier, surveiller les différents traitements
• Mettre en production les nouvelles applications ou évolutions (y compris en mode CI/CD et GitOps)
• Gestion des différents environnements (Recette, Pré Production, Production) Gestion des Incidents et des Erreurs
• Répondre rapidement aux incidents, analyser les causes et mettre en œuvre des solutions pour prévenir la récurrence des problèmes
• Effectuer les contrôles au quotidien des traitements, corriger les erreurs, faire les reprises nécessaires et en informer les responsables Automatisation et Optimisation des Performances
• Développer et maintenir des scripts et des outils d'automatisation pour améliorer les opérations et réduire les interventions manuelles
• Travailler continuellement à l'amélioration des performances des systèmes et des applications, en évaluant et en optimisant les configurations
• Automatiser des déploiement (y compris infrastructure as A Code, Pipelines CI/CD, Chart de déploiement Kubernetes, ou scripts de déploiement)
• Gérer de configuration des assets Collaboration et Communication
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour intégrer les pratiques de production dès la conception et tout au long du cycle de vie des applications
• Participer à la formation et à l’accompagnement des autres membres de l'équipe, partager les connaissances et les meilleures pratiques en matière de fiabilité et d'opérations Gestion de l'Infrastructure et de la Sécurité
• Superviser et gérer l'infrastructure Cloud provisionnée, assurer une utilisation efficace des ressources et une conformité aux standards de l’entreprise
• Participer à la définition de la politique de sauvegarde afin de s’assurer des engagements des services
• Utiliser et respecter les processus DSI basés sur des bonnes pratiques ITIL tout en adoptant une posture DevOps Documentation et Suivi
• Mettre en place et documenter des procédures et des outils de suivi
• Maintenir une documentation à jour des processus, des configurations et des interventions, et générer des rapports réguliers sur la santé et la performance des systèmes Compétences techniques requises : Administration
• Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation (Linux/Windows)
• Connaissance de la configuration réseau
• Connaissance des plateformes J2EE (JBoss, Tomcat)
• Connaissance de l'architecture des systèmes en environnement Cloud virtualisé Programmation et Scripting
• Capacité à écrire des scripts pour l'automatisation des tâches et la résolution de problèmes : Ansible, terraforme, Helm, Ansible, Shell
• Gestion de configuration et CI/CD (Gitlab CI/Nexus) Connaissance du Cloud
• Expérience avec des plateformes cloud (VMware NSX/Openstack/Outscale)
• Gestion des ressources et compréhension des services cloud Outils de Surveillance et d'Observabilité
• Expérience avec les outils de surveillance et d'observabilité (Prometheus, Grafana, Zabbix): mise en œuvre de tableaux de bord, de configuration des seuils d’alertes
• Expérience avec les systèmes de logging (loki, ELK) : formatage des logs, configuration d’envoi, requêtage et mise en place d’indicateurs Infrastructure as Code
• Compétence dans l'utilisation des outils Terraform, Ansible et Kubernetes pour la gestion automatisée de l'infrastructure Ce qui fera la différence :
• Issu(e) d’une formation en informatique (minimum Bac +2 )
• Vous justifiez d'une expérience de 4 ans minimum sur des fonctions similaires
• Vous avez une connaissance globale back office/front office et des environnements dans lesquels vous avez évolué vous ont permis d'acquérir de solides bases dans la compréhension de l'exploitation
• Vous êtes disposé à effectuer des astreintes Localisation du poste : Sophia-Antipolis (2-3 jours de télétravail) Contrat : CDI Pourquoi nous rejoindre ?
• Un accompagnement de proximité par un manager de carrière dédié
• La possibilité de construire un parcours professionnel en adéquation avec vos aspirations
• Un accès à un catalogue de formations et de certifications pour développer vos compétences (Institut de formation Docaposte)
• Un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle grâce à une organisation hybride (2 à 3 jours de télétravail par semaine selon la mission)
• Une entreprise engagée, portée par les valeurs du Groupe La Poste, où l'innovation, la diversité et la collaboration sont au cœur de notre culture Processus de recrutement :
• 1er échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement
• 2ème échange avec notre équipe opérationnelle
• Échange avec l’équipe