Ingénieur réseau voix/Ingénieure réseau voix

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Qui sommes-nous ? 👀 Experte et passionnée, notre communauté de consultants accompagne les secteurs industriel et tertiaire à travers quatre grands domaines technologiques : Infrastructure & Cloud, Développement & Applications, Data et Conseil. Grâce à notre approche transversale, nous répondons exactement aux enjeux de nos clients dans des domaines clés tels que la gestion de projet, la cybersécurité et l’intelligence artificielle. En collaboration avec les prescripteurs technologiques (éditeurs de logiciels, fournisseurs cloud et intégrateurs) nous contribuons activement à l’évolution professionnelle et à la montée en compétences de nos équipes. Votre mission Dans le cadre d’une mission pour un acteur majeur bancaire, vous intégrerez une équipe spécialisée dans les infrastructures Télécoms et la Voix sur IP. En tant qu’Ingénieur Réseaux spécialisé Voix, vous interviendrez sur les évolutions, le maintien en conditions opérationnelles et le support avancé des infrastructures de communication. Vos principales responsabilités seront les suivantes :
• Participer aux projets d’évolution des infrastructures Voix et Télécoms ;
• Recueillir les besoins et accompagner les équipes clientes dans la définition des solutions ;
• Intervenir sur le support de niveau 2 et 3 ;
• Analyser les incidents complexes et contribuer à la réalisation des RCA ;
• Assurer le suivi des tickets auprès des fournisseurs ;
• Participer au maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des environnements de production et de recette ;
• Contribuer à l’amélioration de la disponibilité et de la qualité de service ;
• Proposer des optimisations de configuration, du tuning et des actions d’industrialisation ;
• Développer ou maintenir des scripts et outils d’administration, de reporting et de métrologie ;
• Partager votre expertise technique avec les membres de l’équipe. Environnement technique
• Voix sur IP et protocoles SIP ;
• Interconnexions réseau, Trunk SIP et SBC ;
• Oracle Communications : SBC, ECB, EOM ;
• Freeswitch ;
• Solutions de softphonie, notamment Zoom, ainsi que ponctuellement Rainbow et Teams ;
• Alcatel OXE et applications CSTA ;
• Solutions d’enregistrement et de conformité des conversations ;
• Téléphones IP Alcatel, Yealink et Mitel ;
• Réseaux LAN/WAN, IP, DHCP, DNS et QoS ;
• Analyse de trames avec Wireshark et tcpdump ;
• Environnements Linux et Windows ;
• Scripting Shell et Python ;
• Git et utilisation ponctuelle d’API. Le

profil recherché
De formation supérieure en informatique ou réseaux, vous justifiez d’une expérience significative en ingénierie réseaux et disposez d’une réelle appétence pour les environnements Voix sur IP. Vous maîtrisez notamment :
• Les protocoles SIP et les architectures VoIP ;
• Les réseaux IP, le DHCP, le DNS et la QoS ;
• L’analyse de trames et le diagnostic réseau avec Wireshark ;
• Les environnements SBC ou des solutions équivalentes ;
• Le support N2/N3 et l’analyse d’incidents complexes ;
• Les environnements Linux et Windows ;
• Python, Shell ou un langage de scripting similaire ;
• Git et les pratiques d’industrialisation.

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