Stage Customer Success
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À propos
de 58 Facettes 58 Facettes est la première marketplace française dédiée à la joaillerie et la haute joaillerie de seconde main. Votre Rôle Au cœur d'une équipe passionnée à Paris, vous rejoindrez le pôle Customer Success pour piloter l'activité avant-vente. Votre mission : sublimer le parcours d'achat de nos clients, de la première prise de contact jusqu'à la concrétisation de la vente, en incarnant l'excellence du service haut de gamme. Vos missions au quotidien :
* Conseil & Conversion : Accompagner nos clients via nos différents canaux (chat, téléphone, email) et convertir un volume élevé de demandes en opportunités de vente.
* Négociation & Closing : Traiter les offres de prix, relancer les paniers abandonnés et proposer des solutions de paiement sur-mesure (Alma, virement).
* Expertise Joaillerie : Guider nos clients sur les caractéristiques des pièces (diamants, gemmes, métaux, époques, mises à taille) en appliquant les codes du luxe.
* Relation Vendeurs & Opérations : Collaborer au quotidien avec nos 400+ joailliers partenaires pour vérifier la disponibilité des bijoux et négocier les meilleures conditions.
* Optimisation des Process : Contribuer à l'amélioration de nos outils et à la mise à jour de notre catalogue sur Shopify. Profil Recherché
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Formation:
Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 (École de Commerce, IAE, Université) avec une appétence marquée pour la relation client, le commerce ou le luxe.
* Aisance Commerciale : Vous avez le sens de l'écoute, l'esprit d'initiative et l'envie d'avoir un impact direct sur le chiffre d'affaires.
* Rigueur & Posture : Organisé(e) et emphatique, vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais à l'oral comme à l'écrit (une troisième langue est un plus). Conditions & Avantages
* Contrat : Stage à temps plein (démarrage en septembre)
* Lieu : Paris (sur site)
* Gratification : 669,90 € / mois
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Avantages:
Remboursement à 50 % du Pass Navigo + Titres-restaurants
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Stage - Customer Success & Account Manager
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Daisy Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratDaisy est le premier SaaS vertical dédié aux ateliers créatifs et artistiques. Notre mission : Donner aux ateliers créatifs les outils pour reprendre le contrôle sur leur activité et se concentrer sur l’essentiel : créer et transmettre. Avec des premiers clients et une traction validée, nous accélérons. Nos clients sont des artisans et artistes...
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Stage - Customer success B2B - H/F
Il y a 7 jours
Paris, Ile-de-France Zeplug Temps plein 1 100 € CDDÀ propos de nous ⚡ Rejoignez l’aventure Zeplug & ChargeGuru ! Zeplug et ChargeGuru ont uni leurs forces pour devenir un acteur majeur de la recharge de véhicules électriques en Europe. Notre mission est claire : lever le frein de la recharge pour accélérer la transition énergétique et rendre la mobilité électrique plus simple, plus accessible...
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Stage: Consultant Carbone
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Station F Temps plein 10 000 € - 12 000 € ContratAktio recherche un stagiaire motivé pour rejoindre l’équipe Customer Success et accompagner les clients dans leur transition bas carbone. Vous travaillerez avec le Head of Climate et l’équipe pour optimiser l’usage de la plateforme et clarifier les objectifs.Vous participerez à l’onboarding, au suivi des plans d’action et à la réalisation des...
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Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Go1 Europe Temps plein 50 000 € - 55 000 € ContratAt Go1, we’re on a mission to enable companies to achieve the impossible by maximizing the potential of their people. From a small startup to a global brand - we’ve grown by solving hard problems, embracing ambiguity, and never standing still. If you thrive on change, get energy from big, complex challenges, and are excited to grow fast alongside smart,...
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Customer Success Manager
Il y a 8 heures
Paris, Île de France Dust Temps pleinAbout DustWork is being rewritten, and the people holding the pen are the ones who actually run it.With enterprise-grade governance, flexible model choice, and a collaborative interface for humans and agents to work together, Dust empowers AI Operators at the world’s fastest-moving companies to rewire how work gets done.With 70%+ weekly active users,...
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Consultant Customer Success
Il y a 8 heures
Paris, Île-de-France Finance active Télétravail Temps pleinDescription de l'entreprise Fintech créée en 2000, Finance Active développe des solutions de pointe pour optimiser la gestion de la dette et des risques financiers : change, dette et garanties.Au service des entreprises, collectivités locales et établissements bancaires, Finance Active propose des solutions pour améliorer la gestion de la dette et...
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Customer Success Specialist
Il y a 8 heures
Paris, Île-de-France Payflows Temps pleinJob descriptionAI is rewriting how enterprises run. Payflows is the platform making it happen.The world’s largest companies are held back by complexity — disconnected systems, slow approvals, and manual workflows across Finance, Procurement, and Operations.Payflows is building the agentic platform for enterprise finance team — where AI agents handle...
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Customer Success Manager
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France MotorK Temps pleinDescriptionMotorK. Driving the AI revolution in automotive.MotorK is Europe's leading sales and marketing technology company for the automotive sector. We build AI-powered tools: from CRM and inventory management to predictive analytics and digital advertising, that help manufacturers and dealerships sell smarter and deliver better customer experiences. 90%...
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Customer Success Manager
Il y a 8 heures
Paris, Île-de-France Payflows Temps pleinJob descriptionAI is rewriting how enterprises run. Payflows is the platform making it happen.The world’s largest companies are held back by complexity — disconnected systems, slow approvals, and manual workflows across Finance, Procurement, and Operations.Payflows is building the AI-native Finance OS for enterprise — connecting every process, person,...
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Customer Success Manager
Il y a 3 jours
Paris, Ile-de-France Leonar Temps pleinLicorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver un Customer Success Manager. Alors que le numérique transforme le monde, l’enseignement dans les collèges et les lycées s’appuie encore massivement sur le papier. Les enjeux de la numérisation Sont Grands • Accompagner la transition numérique du...
