Ingénieur(e) SAV
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Description du Poste
L’ingénieur(e) SAV idéalement situé à l’Ouest de Toulouse (Montauban), est responsable d'assurer la maintenance et le dépannage des instruments dans le respect des engagements pris avec la clientèle. Principales
responsabilités:
Maintenances préventives :
• Réalisation des visites de maintenance préventive conformément aux engagements contractuels et au planning défini avec le Responsable du Service Après-Vente et transmis à la Hot-Line.
• Remise au client des originaux dûment complétés et signés du « Rapport d’intervention » et de la fiche « Test de fin de maintenance ».
• Saisie des « Rapports d’intervention » sur feuille électronique transmise au client avec synchronisation SAP. Maintenances Curatives :
• Respect des engagements pris avec la Hot-Line.
• Demande à la Hot-Line des pièces hors « Car-Stock » nécessaires.
• Communication à la Hot-Line du début, de la fin et du résultat des interventions.
• Saisie des « Rapports d’intervention » sur feuille électronique transmise au client avec synchronisation SAP Retour des pièces détachées :
• Expédition en temps réel des pièces détachées au magasin, dans le respect de la procédure (accord, étiquetage, etc.) :
• Pièces sous garantie
• Pièces non utilisées Compétences et capacités: Le/La candidat(e) idéal(e) pour ce poste présentera les compétences et capacités essentielles suivantes:
• Orientation clients
• Orientation résultats et culture de la performance
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique complexe et matriciel, en interne comme en externe
• Approche structurée avec de très bonnes compétences organisationnelles
• Capacité à évoluer dans un environnement technique et médical
• Proactivité
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité d’écoute et d’analyse
• Capacité d'influence à tous les niveaux
• Compétences en communication de haut niveau
• Transparence
• Capacité à générer un reporting
• Capacité à adhérer aux valeurs de l’entreprise et à son code d’éthique
• Aptitudes à la gestion et à la résolution de problèmes sur site, à la transmission de recommandations et de conseils
• Bonne maîtrise des process, des méthodologies et des outils de la fonction.
• Objectifs et résultats orienté.
• Culture de la relation clients et du service.
• Réactif et organisé.
• Sens des responsabilités Connaissances et expériences minimales requises pour le poste :
• Formation technique ou Biologie
• Expérience réussie dans une fonction SAV en biologie médicale ou en Laboratoire.
• Connaissance du secteur du diagnostic in vitro
• Connaissances et expériences additionnelles
• Maitrise des outils informatiques (Outlook, Word, Excel & PowerPoint)
• Langue : Anglais souhaité
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Ingénieur SAV Aéronautique
Il y a 3 jours
Saint-Ouen-l'Aumône, Île-de-France Safran Electronics Defense Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratSafran Electronics & Defense recherche un représentant du service après-vente sur le terrain pour soutenir notre portefeuille avionique dans les secteurs commercial et militaire. Le candidat idéal assurera les liaison avec les compagnies aériennes, les centres MRO et l'équipe relation client, avec de fréquents déplacements et une forte orientation...
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Ingénieur(e) commercial(e) Energie
Il y a 4 jours
Le Plessis-Robinson, Île-de-France CS Group Temps pleinDescription de l'entrepriseCS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l’intégration et l’exploitation de systèmes critiques. Présents dans 7 pays avec plus de 2 600 collaborateurs passionnés, nous intervenons au cœur des enjeux de souveraineté, de sécurité et de performance, dans des...
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Ingénieur(e) Devops
Il y a 4 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale...
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Ingénieur(e) Logiciel embarqué
Il y a 3 jours
Le Plessis-Robinson, Ile-de-France CS GROUP Temps pleinDescription De L'entreprise CS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l’intégration et l’exploitation de systèmes critiques. Présents dans 7 pays avec plus de 2 600 collaborateurs passionnés, nous intervenons au cœur des enjeux de souveraineté, de sécurité et de performance, dans des...
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Ingénieur(e) Test
Il y a 3 jours
Le Plessis-Robinson, Ile-de-France CS GROUP Temps pleinDescription De L'entreprise CS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l’intégration et l’exploitation de systèmes critiques. Présents dans 7 pays avec plus de 2 600 collaborateurs passionnés, nous intervenons au cœur des enjeux de souveraineté, de sécurité et de performance, dans des...
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Ingénieur(e) Logiciel embarqué
Il y a 3 jours
Le Plessis-Robinson, Ile-de-France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entreprise CS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l’intégration et l’exploitation de systèmes critiques. Présents dans 7 pays avec plus de 2 600 collaborateurs passionnés, nous intervenons au cœur des enjeux de souveraineté, de sécurité et de performance, dans des...
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Ingénieur(e) Test
Il y a 3 jours
Le Plessis-Robinson, Ile-de-France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entreprise CS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l’intégration et l’exploitation de systèmes critiques. Présents dans 7 pays avec plus de 2 600 collaborateurs passionnés, nous intervenons au cœur des enjeux de souveraineté, de sécurité et de performance, dans des...
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Le Plessis-Robinson, Ile-de-France CS GROUP Temps pleinDescription De L'entreprise CS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l’intégration et l’exploitation de systèmes critiques. Présents dans 7 pays avec plus de 2 600 collaborateurs passionnés, nous intervenons au cœur des enjeux de souveraineté, de sécurité et de performance, dans des...
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Le Plessis-Robinson, Ile-de-France CS GROUP Temps pleinDescription De L'entreprise CS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l’intégration et l’exploitation de systèmes critiques. Présents dans 7 pays avec plus de 2 600 collaborateurs passionnés, nous intervenons au cœur des enjeux de souveraineté, de sécurité et de performance, dans des...
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Ingénieur(e) Systèmes Calculateurs Embarqués
Il y a 3 jours
Le Plessis-Robinson, Ile-de-France CS GROUP Temps pleinDescription De L'entreprise CS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l’intégration et l’exploitation de systèmes critiques. Présents dans 7 pays avec plus de 2 600 collaborateurs passionnés, nous intervenons au cœur des enjeux de souveraineté, de sécurité et de performance, dans des...
