Chargé(e) de planification

Il y a 7 jours

Favières, Grand Est, France MonOuverture Temps plein
Nous recherchons une personne organisée et dynamique pour assurer la coordination des rendez-vous entre nos techniciens et nos clients. Véritable chef d’orchestre du planning, tu joues un rôle clé dans la qualité de notre service et la satisfaction client.
• Contacter les clients pour planifier les interventions
• Organiser et optimiser les plannings des techniciens
• Gérer les modifications, urgences et imprévus
• Assurer la bonne transmission des informations entre clients et équipes terrain
• Répondre aux demandes clients (téléphone, email)
• Suivre les rendez-vous et mettre à jour les outils de gestion
• Une équipe bienveillante et dynamique
• Un poste clé avec de vraies responsabilités
• Un environnement stimulant où aucune journée ne se ressemble
• Des outils modernes pour travailler efficacement
• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et tu sais gérer plusieurs tâches en parallèle
• Tu as un excellent sens du relationnel et de la communication
• Tu es à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques
• Tu sais garder ton calme même quand le planning s’emballe
• Une première expérience en relation client ou planification est un plus
• Soumission de la candidature en ligne avec CV.
• Entretien téléphonique avec le responsable des ressources humaines.
• Évaluation pratique pour tester les compétences en planification.
• Retour d'information et décision finale dans un délai de deux semaines.