Chargé.e de SAV

Outremer, filiale du groupe GRAND LARGE YACHTING, est devenue une marque incontournable dans le catamaran de performance et de grande croisière. Au sein de notre site de Lorient, nos équipes de 100 personnes conçoivent, fabriquent, testent et livrent sur place des bateaux pour des clients du monde entier. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre Chargé.e de SAV F-H pour accompagner nos clients sur le site de Lorient (56). Rejoignez une entreprise qui réussit chaque jour le challenge de réunir métiers d'expertise et ambiance conviviale Que ferez-vous ? Rattaché(e) à notre site de Lorient, vous piloterez des projets SAV dans leur globalité en lien direct avec le client. Vous aurez en charge les missions suivantes :
• Analyse des besoins, préparation et planification des interventions en coordination avec des partenaires et sous-traitants locaux ou à l’étranger : diagnostic à distance ou sur site, identification des pièces, coordination,
• Contrôle du bon avancement des travaux dans les temps et à la qualité attendue,
• Conseil auprès du client,
• Reporting sur l’avancement des dossiers,
• Contribution à l’amélioration continue en lien avec le service Qualité,
• Intervention dans le cadre de SAV à l’international,
• Développement de l'activité de refit et suivi des chantiers pour notre entité Grand Large Services à Lorient. Ce poste est fait pour vous si vous :
• Avez de bonnes connaissances générales en Gestion de projet SAV, notamment dans le nautisme, ainsi qu’en électricité, plomberie, accastillage / gréement, composite et navigation,
• Avez de bonnes aptitudes à la relation client, gestion des priorités, capacité à travailler dans l’urgence et piloter un budget,
• Maîtrisez l’anglais, notamment l’anglais technique,
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques classiques (Pack Office) ainsi qu’avec des ERP (SAP) et des outils de ticketing. Comment ça se passe ? Envoyez-nous votre CV ainsi que vos motivations. Si

votre profil
correspond à notre besoin, vous serez contacté(e) et accueilli(e) à Lorient pour visiter le chantier et rencontrer nos équipes. Chez Grand Large Yachting, nous avons à cœur d’exclure toute forme de discrimination dans le cadre de nos recrutements. Rejoignez l'équipage Nous vous proposons :
• Un poste en CDD de 1 an à Lorient (56), à côté du port,
• Rémunération fixe + variable,
• statut cadre au forfait jours avec 9 à 11 jours de RTT,
• prime de production,
• participation aux bénéfices de l'entreprise,
• mutuelle intéressante pour vous et toute la famille (prise en charge employeur à 50%),
• prime mobilité durable (aide pour le trajet domicile/travail si utilisation de vélo, trottinette, covoiturage),
• CSE (chèques cadeaux/vacances et divers autres avantages).