Care & Marketing (Alternance)

À propos
du poste : INCOM transforme l’emploi des chauffeurs VTC en leur offrant sécurité, stabilité et liberté via un modèle salarial unique. Ta mission ? Accompagner les chauffeurs au quotidien tout en développant une communauté engagée autour de la marque INCOM. Un rôle à la croisée de la relation chauffeur, du marketing et de la communication pour offrir une expérience unique à notre communauté. Tu es à l’écoute, créatif(ve), organisé(e) et tu aimes créer du lien ? Ce poste est pour toi. Missions
• Accompagner les chauffeurs dans leurs démarches après signature du contrat (activation, documents, démarrage sur les plateformes)
• Répondre aux demandes des chauffeurs et assurer un suivi personnalisé pour garantir leur satisfaction
• Animer les groupes de discussion (WhatsApp, Facebook…) et maintenir une communauté active et bienveillante
• Organiser des événements chauffeurs (rencontres, formations, afterworks…) et participer à leur animation
• Valoriser les chauffeurs à travers des témoignages, portraits, réussites et temps forts de la communauté
• Recueillir les retours terrain et collaborer avec les équipes Sales et Opérations pour améliorer l'expérience chauffeur

Profil recherché
• Étudiant(e) en école de communication, marketing, commerce ou formation équivalente
• Goût prononcé pour les relations humaines, la communication et les réseaux sociaux
• Excellente communication écrite et orale en français (anglais est un plus)
• Créatif(ve), autonome, organisé(e) et force de proposition
• À l'aise avec les outils de création de contenu et les réseaux sociaux
• Une première expérience en community management, communication ou relation client est un plus Pourquoi rejoindre INCOM ?
• Un modèle réellement innovant, à la croisée du salariat et de l’indépendance
• Un rôle clé pour construire une communauté de chauffeurs engagée et fidèle
• Une alternance responsabilisante avec un fort impact sur le développement de l'entreprise
• La possibilité d'évoluer rapidement vers un poste en Marketing, Community Management ou Care
• Travailler avec des fondateurs engagés et une équipe ambitieuse
• Basé à Station F, au cœur de l’écosystème startup Informations pratiques
• Type de contrat : Alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation)
• Durée : 12 ou 24 mois
• Lieu : Paris (Station F)
• Rémunération : Selon les barèmes légaux de l’alternance ou plus selon profil + Bonus variable selon les performances
• Date de début : octobre 2026

À propos
d’INCOM INCOM est une startup tech & sociale qui transforme le statut des chauffeurs VTC en leur proposant un CDI indépendant : la sécurité d’un emploi salarié, avec la liberté de choisir ses courses, plateformes et horaires. Nous nous appuyons sur une communauté engagée de plus de 12 000 chauffeurs qualifiés, prête à rejoindre un modèle plus juste, plus stable et plus protecteur. Notre mission : offrir aux chauffeurs VTC en Europe un nouveau standard de stabilité, de revenus et de protection, grâce à un modèle plus juste, flexible et simple à gérer.