Chef de projet Social Media

Chef de projet Social Media & Influence – Remplacement temporaire (H/F) – Île-de-France Dans le cadre d'une mission auprès de l'un de nos clients, un groupe bancaire de détail, vous interviendrez en tant que chef de projet en remplacement temporaire pour piloter la stratégie social media et influence d'une banque digitale grand public. Le contexte fonctionnel La mission s'inscrit dans un environnement de banque de détail digitale, au sein d'une équipe dédiée à la présence sur les réseaux sociaux, à la relation client en ligne et à la stratégie d'influence. Le périmètre couvre l'ensemble des leviers social media — organique, payant et influence — ainsi que le service client sur les réseaux sociaux et la gestion de l'e-réputation. Le besoin La mission est un remplacement temporaire nécessitant une prise en main immédiate et autonome du pilotage stratégique et opérationnel du social media. Le consultant assurera la continuité de la stratégie sur les volets organique et paid social, la gestion des partenariats influenceurs et des agences, ainsi que la supervision du community management et du SAV social. Une disponibilité immédiate est requise. Vos missions
• Pilotage de la vision stratégique social media (notoriété, considération, conversion) et représentation du social media dans les instances internes
• Gestion des partenariats influenceurs et des relations agences, dans le respect de la ligne éditoriale établie
• Supervision du SAV social (messagerie directe, messagerie sécurisée) et de la gestion des avis clients sur les stores
• Suivi et validation de la production de contenus en collaboration avec une équipe de quatre personnes (calendrier éditorial, qualité, délais)
• Reporting social media et suivi de l'e-réputation, incluant les indicateurs de performance du service client sur les réseaux sociaux L'environnement Domaines : social media organique et payant, influence marketing, community management, SAV social, e-réputation, gestion de production de contenus Le consultant Formation Bac+5 — Master 2 ou école d'ingénieur, idéalement avec une spécialisation en finance. Une expérience d'au moins sept ans en pilotage social media est requise, avec une double compétence stratégie et opérationnel avérée. La maîtrise du paid social, de l'organique, de l'influence marketing, du community management, du SAV social et de la gestion d'agences partenaires est indispensable ; tout candidat ne disposant pas de ces compétences est invité à ne pas postuler. Apprécié : expérience en environnement bancaire, financier, pureplayer ou fortement réglementé ; pratique de la veille SEO et GEO. Les modalités Île-de-France
• CDI
• Démarrage : Dès que possible Pourquoi Canopee
• Cabinet spécialiste de la finance de marché et du secteur bancaire depuis 2009
• Une Practice dédiée, animée par un Practice Leader garant de votre trajectoire technique
• Double suivi Talent Manager et Business Manager, au sein d'une BU dédiée
• Choix de mission et accompagnement individualisé tout au long du parcours Rocket Package ClassPass — accès à plus de 4 000 salles de sport
• Crèches inter-entreprises — réseau de 2 000 établissements
• Learning Bonus — 750 à 3 000 € tous les 2 ans à partir de 2 ans d'ancienneté
• Jusqu'à 8 jours de congés d'ancienneté Le process Échange avec votre Talent Manager (30 min) → entretien métier avec la Practice → rencontre client. Canopee s'engage en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.