Customer Success Manager
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• Comprendre les enjeux business de vos clients
• Développer des relations de confiance durables
• Identifier des opportunités de croissance et d'expansion
• Accompagner l'adoption des nouvelles capacités de la plateforme
• Jouer un rôle de conseiller stratégique auprès des décideurs Vous intervenez auprès d'interlocuteurs de haut niveau :
• Directions générales
• Directions financières
• Directions des systèmes d'information
• Responsables métiers Vos
responsabilités:
Développer la valeur du portefeuille :
• Construire des Success Plans avec vos clients
• Comprendre leurs priorités business et stratégiques
• Détecter les opportunités de croissance et de cross-sell
• Accompagner les projets de transformation Créer une relation client différenciante :
• Devenir le point de contact privilégié du client
• Coordonner les différentes équipes Sage autour de ses besoins
• Anticiper les risques et sécuriser la satisfaction client Accompagner la croissance :
• Identifier les opportunités d'expansion
• Favoriser l'adoption des nouvelles fonctionnalités
• Contribuer à l'augmentation du revenu généré par votre portefeuille Participer à la construction du modèle CSM :
• Contribuer aux méthodes et bonnes pratiques
• Participer à la structuration d'une équipe en forte croissance
• Être force de proposition dans la définition des processus
Profil recherché
• 3 à 8 ans d'expérience minimum
• Une expérience Customer Success, Account Management ou Consulting
• Une bonne compréhension des ERP, des enjeux métier (compta/gestion/finance) et de transformation des entreprises
• Une capacité à dialoguer avec des interlocuteurs C-Level Rémunération : jusqu'à 55 000 € de fixe selon profil
- 60 500€ OTE
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Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Fresnes, Ile-de-France Revolt.eco Temps plein 35 000 € - 40 000 € Contrat🌱 Revolt.eco, c’est quoi ? Chez Revolt.eco, notre mission est claire : accélérer la transition énergétique en aidant les entreprises des énergies renouvelables à mieux vendre, plus vite et à plus grande échelle. Nous avons développé une solution digitale tout-en-un qui centralise l’ensemble du cycle de vente des installations d’énergies...
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Senior Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Fresnes, Ile-de-France Revolt.eco Temps plein 45 000 € - 50 000 € Contrat🌱 Revolt.eco, c’est quoi ? Chez Revolt.eco, notre mission est claire : accélérer la transition énergétique en aidant les entreprises des énergies renouvelables à mieux vendre, plus vite et à plus grande échelle. Nous avons développé une solution digitale tout-en-un qui centralise l’ensemble du cycle de vente des installations d’énergies...
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Customer Success Manager H/F
Il y a 5 jours
Fresnes, Ile-de-France Rosk Temps plein 35 000 € - 40 000 € ContratDescriptif du poste The Working Company poursuit son développement dans la santé et le médico-social, où les établissements (EHPAD, cliniques privées, structures du handicap) font face à des besoins de personnel aussi bien ponctuels que durables. Nous y répondons aujourd’hui avec un réseau de professionnels indépendants et libéraux. En 2027,...
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Customer Success Manager H/F
Il y a 6 jours
Fresnes, Ile-de-France Tabsters Temps pleinTabsters en bref Dans les grandes entreprises, les projets se pilotent encore trop souvent en silos : des fichiers Excel éparpillés, des reportings refaits à la main chaque mois et des décisions prises sans vision d'ensemble. Tabsters change ça. Éditeur français lancé en 2017, nous réunissons sur une même plateforme SaaS les roadmaps, budgets,...
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Fresnes, Ile-de-France Incenteev Temps plein 1 000 € CDDQui Sommes-nous Chez Incenteev, on conçoit une plateforme Saas qui rend les managers meilleurs, et les équipes plus agiles. Notre terrain de jeu : l’apprentissage managérial, la performance collective, et le feedback temps réel. Notre concept ? Incenteev est l'App Mobile du Manager Coach Nos valeurs ? *Fun, simple, mobile et humain* Nos références ?...
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Customer Success Manager
Il y a 1 semaine
Fresnes, Ile-de-France CyberVadis Temps pleinAbout the Company CyberVadis is a leading company in the cybersecurity sector, dedicated to providing innovative solutions that empower businesses to manage their security risks effectively. Our mission is to create a safer digital environment for organizations worldwide. We foster a culture of collaboration, creativity, and continuous improvement. About...
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Consultant Formateur
Il y a 1 semaine
Fresnes, Ile-de-France Delos Temps pleinÀ propos de l’offre d’emploi Descriptif du poste Delos Intelligence est une scale up française d’IA générative fondée en 2023. Nous développons une plateforme d’IA générative bureautique et construisons des AI Workers, des agents à fort niveau d’autonomie qui exécutent des tâches de bout en bout au sein des entreprises. Nous...
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Senior Retailer Success Manager
Il y a 6 jours
Fresnes, Ile-de-France Unibail-Rodamco-Westfield Temps pleinUnibail-Rodamco-Westfield développe et opère un portefeuille d’actifs immobiliers à usage mixte, durables et premium dans les villes les plus dynamiques d’Europe et des Etats Unis. Reinvent Being Together : Portés par notre raison d’être, nous nous mobilisons pour accélérer la régénération urbaine et participer à repenser la manière dont...
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Client Success Manager
Il y a 6 jours
Fresnes, Ile-de-France Unlimitail Temps plein 60 000 € - 70 000 € ContratRole : Client Success Manager (Retail Media) Contract : Permanent When : September 26 Location : Paris Package : 60-70K The Power of Retail Media Retail Media has moved from emerging channel to strategic priority for the brands and the retailers. In 2025, global spend reached $171 billion — one dollar in every five spent on advertising worldwide. But the...
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Customer Success Manager
Il y a 2 semaines
Fresnes, Ile-de-France Sportigo Temps pleinCustomer Success Manager – Customer Care (H/F)Localisation : Paris 11 (hybride : 2 à 3 jours de télétravail par semaine) Contrat : CDI Notre site : https://www.sportigo.io/ 🚀 Qui sommes-nous ?Chez Sportigo, on a un objectif clair depuis 2018 : devenir la plateforme tout-en-un de référence pour les gérants de salles de sport. Notre solution,...
