24/7 Business Continuity Regulator
Il y a 1 jour
Vannes, Brittany, France
SAUR
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Join #MissionWater
You too can become an active player in water protection and join the #missionwater movement.
For almost 100 years, Saur has become a pure player in water and essential services. We provide comprehensive solutions for drinking water supply, wastewater treatment and distribution, and smart water management.
The Group works towards a clear and relevant objective: to be an advocate of water in order to protect one of our planet's most precious resources.
An aspiration that lives on through our 13,000 employees in 20 countries.
Do you want to work with a company that changes lives all over the world? Join our team #MissionWater.
Job Summary
24/7 Business Continuity Regulator oversees the deployment of operational human (technicians, electromechanics...) and material resources across the territory to ensure service continuity.
Your Main Responsabilities
Votre mission consistera principalement à gérer :
• Les alarmes issues des télésurveillances de nos installations (stations de production d’eau potable, réservoirs, stations d’épuration…)
• Les appels entrants de nos clients dans le cadre de la permanence du service public
• Vous devrez analyser le degré d’urgence et de gravité des alarmes réceptionnées selon la situation rencontrée.
• Pour ce faire, vous pourrez accéder aux télésurveillances de nos installations afin d’analyser leur fonctionnement et juger de la nécessité de faire intervenir un de nos agents le cas échéant.
• Vous serez donc en lien permanent avec nos agents pour formaliser et piloter les interventions à réaliser. Dans le cadre de la continuité de service, vous aurez également à réceptionner des appels entrants de nos clients afin de leur proposer la meilleure solution d’intervention, après diagnostic et identification du problème rencontré.
• Vous pourrez également être amené(e) à gérer des situations de crises (Pluviométrie, manque d’eau…) en vérifiant certaines données de nos stations (niveau des réservoirs, analyse de chlore, etc.).
• Ainsi, vous contribuerez à trouver une solution pertinente alliant le respect des engagements contractuels auprès de nos clients et le respect de la réglementation.
• Vous réaliserez le reporting journalier et mensuel des interventions réalisées.
Your Profile
Diplômes /
Qualifications:
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 (de préférence dans les métiers de l'eau). Sinon vous devez posséder d'une expérience professionnelle équivalente (5 années).
Expérience:
Vous avez une première expérience et vous avez déjà effectué des astreintes dans un des métiers suivant :
• Technicien d’exploitation / de maintenance (réparation de fuite d’eau, recherche de fuite d’eau, entretien des équipements)
• Technicien en station d'épuration
• Métier de service de gestion de réseaux (Gaz, fibre, réseaux de chaleur) ou de l'eau Vous Vous bénéficiez d’une connaissance technique des métiers de l’eau. Vous maîtrisez les outils informatiques et vous avez une certaine aisance avec la bureautique car vous travaillerez avec plusieurs écrans. A l’aise dans la prise de décision, vous êtes réactif(ve) et autonome dans le traitement des tâches et des urgences. Vous êtes rigoureux(se) et possédez des capacités de communication. Our Commitment As a committed employer, the Saur Group promotes diversity and considers all applications equally based on skills. Saur also places a strong emphasis on ethics, with integrity and transparency at the core of all its activities. Join us and help create a work environment where ethical principles guide every decision and action.
• Les alarmes issues des télésurveillances de nos installations (stations de production d’eau potable, réservoirs, stations d’épuration…)
• Les appels entrants de nos clients dans le cadre de la permanence du service public
• Vous devrez analyser le degré d’urgence et de gravité des alarmes réceptionnées selon la situation rencontrée.
• Pour ce faire, vous pourrez accéder aux télésurveillances de nos installations afin d’analyser leur fonctionnement et juger de la nécessité de faire intervenir un de nos agents le cas échéant.
• Vous serez donc en lien permanent avec nos agents pour formaliser et piloter les interventions à réaliser. Dans le cadre de la continuité de service, vous aurez également à réceptionner des appels entrants de nos clients afin de leur proposer la meilleure solution d’intervention, après diagnostic et identification du problème rencontré.
• Vous pourrez également être amené(e) à gérer des situations de crises (Pluviométrie, manque d’eau…) en vérifiant certaines données de nos stations (niveau des réservoirs, analyse de chlore, etc.).
• Ainsi, vous contribuerez à trouver une solution pertinente alliant le respect des engagements contractuels auprès de nos clients et le respect de la réglementation.
• Vous réaliserez le reporting journalier et mensuel des interventions réalisées.
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Qualifications:
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 (de préférence dans les métiers de l'eau). Sinon vous devez posséder d'une expérience professionnelle équivalente (5 années).
Expérience:
Vous avez une première expérience et vous avez déjà effectué des astreintes dans un des métiers suivant :
• Technicien d’exploitation / de maintenance (réparation de fuite d’eau, recherche de fuite d’eau, entretien des équipements)
• Technicien en station d'épuration
• Métier de service de gestion de réseaux (Gaz, fibre, réseaux de chaleur) ou de l'eau Vous Vous bénéficiez d’une connaissance technique des métiers de l’eau. Vous maîtrisez les outils informatiques et vous avez une certaine aisance avec la bureautique car vous travaillerez avec plusieurs écrans. A l’aise dans la prise de décision, vous êtes réactif(ve) et autonome dans le traitement des tâches et des urgences. Vous êtes rigoureux(se) et possédez des capacités de communication. Our Commitment As a committed employer, the Saur Group promotes diversity and considers all applications equally based on skills. Saur also places a strong emphasis on ethics, with integrity and transparency at the core of all its activities. Join us and help create a work environment where ethical principles guide every decision and action.