Dépanneur PL/Agricole

Description du poste
Diagnostic Et Interventions Techniques
• Analyse la situation du véhicule en panne ou immobilisé (PL, matériels agricoles, engins).
• Réalise un diagnostic précis : mécanique, électrique, pneumatique, hydraulique.
• Effectue les dépannages sur place lorsque cela est possible : réparations simples, interventions sur systèmes pneumatiques, hydrauliques, électriques, changement de pièces, redémarrage du véhicule.
• Assure le remorquage ou le transport du véhicule en respectant strictement les règles de sécurité et la réglementation applicable aux véhicules lourds.
• Propose des solutions techniques adaptées au client et consigne toutes les actions dans les documents d’intervention.
• Veille au bon état, à la conformité et au rangement du matériel de dépannage (bras de remorquage, outils, équipements spécifiques PL / agricoles). Relation Client Et Assistance
• Accueille et rassure le client, souvent en situation d’urgence ou d’immobilisation contraignante.
• Explique clairement les interventions réalisées, les préconisations et les éventuelles réparations complémentaires.
• Représente l’image de l’entreprise sur le terrain et contribue à la satisfaction client.
• Coordonne si nécessaire avec les services internes, assurances, exploitants ou conducteurs. Organisation Et Gestion Des Activités
• Gère les interventions selon leur niveau d’urgence, en respectant les consignes et le planning établi.
• Rédige les documents d’intervention : rapports, devis, bons de mission, constats d’immobilisation.
• Effectue les contrôles quotidiens de son véhicule de dépannage et du matériel embarqué.
• Participe à la remontée d’informations techniques, aux demandes de pièces et au suivi des besoins de maintenance.
• Respecte les procédures techniques, administratives et QHSE. Sécurité, Conformité Et Prévention
• Applique rigoureusement les règles de sécurité liées aux opérations de levage, treuillage, remorquage et interventions sur véhicules lourds.
• Sécurise systématiquement les zones d’intervention sur route ou sur terrain agricole.
• Utilise les EPI et équipements réglementaires, et signale les situations à risque. Activités Secondaires
• Peut intervenir en atelier : diagnostics, manutentions, réparations simples.
• Peut participer à l’accueil ou au conseil client selon l’organisation de l’agence. Compétences requises Niveau De Formation Souhaité
• Bac à Bac +2 en mécanique poids lourds, agricole ou maintenance des matériels
• (exemples : CAP Maintenance des Matériels Agricoles, CAP Maintenance des Véhicules Option PL, Bac Pro Maintenance des Matériels, Titre Professionnel Dépanneur Remorqueur, BTS Maintenance des Véhicules — option véhicules industriels)
• et une expérience professionnelle d’au moins 10 ans dans le domaine,
• Ou
• Une expérience professionnelle équivalente, permettant d’assurer un haut niveau d’autonomie, de technicité et de sécurité lors des interventions.