RESPONSABLE AGENCE SERVICE HF

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La PlagneTarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France HC RESOURCES Temps plein

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Notre client, acteur majeur du secteur de la maintenance technique, est spécialisé dans l'installation, la maintenance et l'amélioration d'équipements techniques destinés aux bâtiments et aux infrastructures. S'appuyant sur un réseau d'agences de proximité et des équipes expertes, l'entreprise accompagne ses clients dans la durée en leur proposant des solutions fiables et adaptées à leurs besoins. Présente à l'échelle nationale et intégrée à un groupe international, elle place la qualité de service, la satisfaction client et le développement des compétences au cœur de ses priorités. Dans un contexte d’évolution interne, un rôle de RESPONSABLE AGENCE SERVICE H/F est recruté. Rattaché(e) au Directeur Agence, vos principales missions sont d’animer et développer un centre de profit. A ce titre les principales missions sont les suivantes :
• Piloter l’ensemble de l’activité et ses résultats en définissant les plan d’actions et actions correctives, gestion de la sous-traitance et des outillages individuels et collectifs
• Elaborer le budget avec sa hiérarchie et assurer le suivi associé dont la tenue d’indicateurs
• Pérenniser la relation client de son parc et ainsi garantir la satisfaction client
• Chiffrer et émettre les devis liés aux différentes activités, gérer de négocier les contrats de maintenance
• Réaliser un réel suivi des ventes
• Animer, motiver et développer les compétences de son équipe dans des conditions de travail optimales
• Être le représentant privilégié de l’entreprise et donc avoir une communication adéquate en interne comme en externe Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n'est pas limitative. Caractéristiques du poste de RESPONSABLE AGENCE SERVICE H/F Rémunération : Selon expérience et profil. Fixe, variable, véhicule de fonction et avantages groupe. Localisation : Macôt-la-Plagne (73210), des déplacements réguliers en local sont à prévoir.

Profil recherché

Formation:
Formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en Gestion, Commerce, Ingénierie, Bâtiment ou équivalent.

Expérience:
Vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine de l’ascenseur ou en management d’équipes et gestion de centre de profit, dans un environnement technique ou industriel. Qualités requises : Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve). Orienté(e) service client, votre sens du leadership et gout du challenge vous permettent de faire grandir votre équipe. A l’aise pour piloter la performance et prendre des décisions stratégiques, vous savez faire face aux aléas et changements de situations. Vous avez une très bonne communication écrite et orale.

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