Alternance - Master 2 - 12 mois / Chargé d'Animation des Relations Partenaires H/

INTENCIAL Patrimoine est la marque du Groupe APICIL exclusivement dédiée aux Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants, acteurs de référence sur les métiers de l’épargne patrimoniale, et à leurs clients. Intencial Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers spécialisée dans l’accompagnement des professionnels de la gestion de patrimoine. Positionnée au centre de l’architecture financière, Intencial Patrimimoine assure la coordination entre :
• les assureurs
• les sociétés de gestion
• les établissements partenaires
• et les Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants (CGPI) Intencial Patrimoine intervient sur l’ensemble des flux et dispositifs liés à la distribution de solutions patrimoniales (assurance vie, PER, solutions bancaires, produits financiers, partenariats assureurs et sociétés de gestion). Nous concevons, développons, mettons à disposition et gérons des solutions d’épargne à moyen ou long terme, particulièrement adaptées aux besoins des clients patrimoniaux. Dans le but de renforcer notre équipe, nous recherchons un Alternant Chargé d'Animation des Relations Partenaires H/F en alternance en Master 2 pour nous rejoindre dès que possible pendant 12 mois. Vos missions en alternance seront les suivantes :
• Renforcer la relation de confiance envers l’Entreprise par la qualité et fiabilité des informations données sur les produits, réglementations et conformité des documents reçus ou à recevoir pour permettre les traitements optimisés en MO et BO,
• Relayer les campagnes Marketing et capter par rebonds les opportunités commerciales aux commerciaux les informations qualifiées nécessaires à la finalisation des opportunités,
• Animer la Relation Partenaire par la prise en charge de toutes ses demandes, quel que soit le canal choisi (téléphone, mail, chat, Visio, entrant ou sortant).
• Exécuter les activités confiées et planifiées par l’animateur de l’équipe entrant dans le périmètre, quel que soit le mode de communication (webinaires, appels sortants, …)
• Développer l’utilisation, former et assister les partenaires à toutes les fonctionnalités des services mis en ligne (opérations en ligne, interfaces agrégateurs, …) .
• Coordonner et animer toutes les fonctions supports et opérationnelles internes (MOA, commerciaux, MO/BO, Service juridique et conformité,) pour garantir le traitement des demandes adressées, et informer les Partenaires des résolutions.
• Participer activement à l’amélioration continue des services rendus aux clients, en remontant les besoins et exigences formulés, les anomalies et dysfonctionnements ; être force de proposition et contribuer aux projets mis en place.
• Partager ses connaissances et expériences dans l’équipe afin d’assurer sa montée en compétence, assurer son autoformation en provoquant les échanges sur les expertises des autres collaborateurs. Les compétences attendues :
• Cursus en banque/finance/gestion de patrimoine
• Avoir une réelle appétence pour le contact client et l’attention au détail
• Forte capacité relationnelle et un solide sens de l’écoute
• Une expérience en Banque et/ou Assurance vivement souhaité
• Très fortes appétences rédactionnelles exigées
• Autonomie et savoir « analyser en profondeur » les demandes afin d’identifier les solutions appropriées
• Capacité de synthèse
• Aisance sur la maitrise et appropriation du fonctionnement d’outils digitaux pouvant être amenés à évoluer
• Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et très bon suivi de plusieurs tâches en parallèle
• Bonne capacité à prioriser les demandes, à respecter les échéances définies par la hiérarchie et à effectuer un suivi de son activité afin d’effectuer des reportings à sa hiérarchie. Attachés à la diversité, nos postes sont ouverts à tous sans distinction de genre, handicap, formation, origine ou culture. Nos

avantages:
• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien (80% de l’abonnement transport)
• Titres restaurants de 11,97€/jour travaillé (prise en charge à 60% employeur)
• 26 CP
• CSE