Gestionnaire Vie du contrat H/F

Votre future entreprise en quelques mots Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici 👇 Vos futures missions Votre mission si vous l’acceptez. Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement du service Prévoyance, vos missions seront notamment :
• Assurer le traitement et le suivi des demandes de gestion des clients et des réseaux :
• Assurer la recevabilité (technique, juridique, réglementaire) des demandes de gestion reçues
• Demander et analyser les pièces médicales conformément aux habilitations et/ou administratives (prise de décision sur le plan contractuel, voire médical)
• Alerter le cas échéant le gestionnaire expert, référent ou manager pour arbitrage sur toute demande délicate ou présumée non-conforme aux règles de souscription ou à la réglementation
• Enregistrer et traiter les demandes dans les différents systèmes informatiques
• Effectuer les courriers / mails et relances nécessaires
• Respecter les critères de qualité notamment en matière de délais et de présentation du produit fini
• Détecter les anomalies et dysfonctionnements et en informer l'interlocuteur dédié
• Assurer le traitement et le suivi des demandes de gestion des fonds des clients et des réseaux :
• Assurer la recevabilité (technique, juridique, réglementaire) des demandes de gestion des fonds reçues
• Demander et analyser les pièces médicales conformément aux habilitations et/ou administratives (prise de décision sur le plan contractuel, voire médical)
• Alerter le cas échéant le gestionnaire expert, référent ou manager pour arbitrage sur toute demande délicate ou présumée non-conforme aux règles de souscription ou à la réglementation
• Enregistrer et traiter les demandes dans les différents systèmes informatiques
• Effectuer les courriers / mails et relances nécessaires
• Respecter les critères de qualité notamment en matière de délais et de présentation du produit fini
• Détecter les anomalies et dysfonctionnements et en informer l'interlocuteur dédié
• Contribuer aux activités périphériques au secteur (logistique, boîte secteur, tâches annexes…)
• Contribuer aux bonnes relations avec l'ensemble de nos clients (interne, externe)
• S'assurer du transfert des informations avec les autres services de GGVIE
• S'assurer de la qualité des informations communiquées Missions spécifiques/complémentaires :
• Participer ponctuellement selon les besoins et les compétences requises aux autres activités de gestion du pôle Prévoyance Individuelle
• Participer ponctuellement selon les besoins à des groupes de travail :
• Représenter son secteur dans des groupes de travail internes à la Direction des opérations de Groupama Gan Vie
• Proposer des axes d'amélioration des systèmes d'information et/ou des procédures
• Participer aux phases de test et de recette des évolutions développées sur les outils
• Contribuer à l'amélioration continue Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Vous avez envie de faire grandir vos compétences… … dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ? Vous avez de préférence un niveau BTS Assurance et/ou une expérience équivalente en assurances de personne. Compétences Techniques :
• Connaissances techniques assurances (produits, juridique, fiscalité)
• Habilitation au traitement médical de niveau 1
• Utilisation des environnements applicatifs (base contrat / Alizé / GRC /applications locales) et bureautiques (Word /Excel) liés à la fonction Savoirs faire et aptitudes requis :
• Confidentialité
• Rigueur
• Adapter son discours au client et aux situations
• Maîtriser la relation orale et écrite
• Capacité à travailler en équipe Pourquoi venir chez nous ? Parce qu’on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l’ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. Parce qu’on s’engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations…), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable. Parce qu’on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions. Parce qu’on est flexible dans l’organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu’on offre de nombreux

avantages:
CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d’épargne, resto d’entreprise, comité d’entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu’à +1,5 mois de salaire).