Stage - Assistant.e Clienteling
Il y a 2 semaines
Fresnes, Ile-de-France
Balmain
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BALMAIN est une maison de luxe française fondée en 1945 par Pierre Balmain, le visionnaire derrière l'emblématique « Nouveau Style Français ». Sous la direction créative du designer français Antonin Tron, la Maison se distingue pour son élégance contemporaine, tout en s'appuyant sur plus de 80 ans d'héritage. BALMAIN incarne le savoir-faire, la culture et la sensualité, proposant un style rayonnant, précis et audacieux
- une réinterprétation parfaite de l'architecture du mouvement imaginée par son fondateur. Les collections de la Maison comprennent le prêt-à-porter féminin et masculin, les accessoires, Balmain Beauty, inspiré de ses fragrances emblématiques du milieu du XXᵉ siècle, ainsi que ses lunettes iconiques, reflétant l'identité unique de la Maison. Sous la supervision de Direction Client Development, et en collaboration avec les équipes Retail et les régions, l'Assistant.e Clienteling aura pour mission de contribuer à l'animation du réseau retail et de coordonner la stratégie de clienteling à travers les différentes régions. Détail des
missions:
• Contribuer au plan d'animation pour le réseau retail
• Coordonner la stratégie de Clienteling à travers les régions et rapporter les métriques de performance.
• Compiler les listes d'activation client et les meilleures pratiques des régions.
• Soutenir les régions dans le développement des activations tout en veillant au respect des directives.
• Développer et diffuser des outils de Clienteling aux régions.
• Mettre en place des modèles de campagnes clients sur l'application de Clienteling.
• Veille : Surveiller les initiatives de Clienteling dans le secteur du luxe et d'autres industries.
• Participer à la construction d'outils de formation en réponse aux défis et aux objectifs de Clienteling.
• Mettre en place le projet d'onboarding des référents Clienteling en boutique. Stage de 6 mois, à pourvoir dès janvier 2027. Formation en cours dans le domaine du marketing, du commerce ou similaire. Capacité à travailler en équipe et en transversalité. Orientation client et sens du résultat. Bonnes compétences analytiques. Dynamique, flexible et autonome. Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé).
- une réinterprétation parfaite de l'architecture du mouvement imaginée par son fondateur. Les collections de la Maison comprennent le prêt-à-porter féminin et masculin, les accessoires, Balmain Beauty, inspiré de ses fragrances emblématiques du milieu du XXᵉ siècle, ainsi que ses lunettes iconiques, reflétant l'identité unique de la Maison. Sous la supervision de Direction Client Development, et en collaboration avec les équipes Retail et les régions, l'Assistant.e Clienteling aura pour mission de contribuer à l'animation du réseau retail et de coordonner la stratégie de clienteling à travers les différentes régions. Détail des
missions:
• Contribuer au plan d'animation pour le réseau retail
• Coordonner la stratégie de Clienteling à travers les régions et rapporter les métriques de performance.
• Compiler les listes d'activation client et les meilleures pratiques des régions.
• Soutenir les régions dans le développement des activations tout en veillant au respect des directives.
• Développer et diffuser des outils de Clienteling aux régions.
• Mettre en place des modèles de campagnes clients sur l'application de Clienteling.
• Veille : Surveiller les initiatives de Clienteling dans le secteur du luxe et d'autres industries.
• Participer à la construction d'outils de formation en réponse aux défis et aux objectifs de Clienteling.
• Mettre en place le projet d'onboarding des référents Clienteling en boutique. Stage de 6 mois, à pourvoir dès janvier 2027. Formation en cours dans le domaine du marketing, du commerce ou similaire. Capacité à travailler en équipe et en transversalité. Orientation client et sens du résultat. Bonnes compétences analytiques. Dynamique, flexible et autonome. Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé).