Chargé ADV Junior H/F
Il y a 4 jours
LevalloisPerret, Ile-de-France
Nibelis
Temps plein
37 000 € - 39 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Qui sommes-nous ?
Créée en 2001, Nibelis, éditeur de logiciel Paie & SIRH, accompagne les entreprises pour fiabiliser, simplifier et optimiser leur processus. Notre offre s'adresse essentiellement aux PME et ETI via une suite de solutions RH complète et modulaire (Paie, Coffre-Fort Numérique, Planning RH, Talents, Pilotage, Portail RH...), assortie d'une gamme de services experts à forte valeur ajoutée.
Nibelis accompagne aujourd’hui plus de 2000 clients (Alain Afflelou, Audika ou Médecins Sans Frontières), compte environ 600 collaborateurs répartis sur 8 agences en France et réalise un chiffre d’affaires de 60 M€.
Descriptif du poste
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous assurez la gestion administrative et commerciale des contrats clients, de leur signature jusqu’à leur facturation.
Au quotidien, vos cinq principales missions sont :
• Gestion des contrats et avenants : vous contrôlez la conformité des documents commerciaux, assurez leur saisie dans nos outils internes et veillez à la bonne tenue des dossiers clients.
• Développement des ventes additionnelles : vous identifiez les besoins de nos clients et commercialisez des prestations complémentaires à leur contrat, contribuant ainsi au développement du Chiffre d’Affaires de Nibelis.
• Élaboration des devis : vous réalisez les devis relatifs aux prestations hors périmètre contractuel et assurez leur suivi, avec un objectif collectif de 2 M€ HT de chiffre d’affaires pour l’équipe.
• Facturation et relation clients : vous veillez à la fiabilité des opérations de facturation, traitez les demandes et réclamations clients et contribuez à leur satisfaction.
• Amélioration continue du service ADV : vous participez à l'actualisation des procédures internes, aux différents projets du service et à l'optimisation des processus.
Profil recherché
Titulaire d’un Bac +2, vous justifiez d’une première expérience réussie en administration des ventes ou sur une fonction administrative et commerciale similaire. Vous maitrisez les fonctions avancées d'Excel et une expérience sur le logiciel Cegid serait un plus. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service client. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et travailler efficacement en équipe. Vous appréciez également les environnements polyvalents, dans lesquels vous pouvez prendre des initiatives et contribuer à l'amélioration des pratiques. Ce que
nous offrons
• Package de rémunération (fixe + variable) : entre 37K€ et 39K€
• Des équipes expertes et un management participatif vous accompagnent quotidiennement dans votre montée en compétences
• Un environnement de travail convivial : une salle de sport et un rooftop
• Une politique de développement de carrière : plan de formation et mobilité interne
• Un cadre de travail flexible : 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d’essai et 9 jours de RTT. Employeur engagé et inclusif, Nibelis étudie, à compétences égales, toute candidature.
• Gestion des contrats et avenants : vous contrôlez la conformité des documents commerciaux, assurez leur saisie dans nos outils internes et veillez à la bonne tenue des dossiers clients.
• Développement des ventes additionnelles : vous identifiez les besoins de nos clients et commercialisez des prestations complémentaires à leur contrat, contribuant ainsi au développement du Chiffre d’Affaires de Nibelis.
• Élaboration des devis : vous réalisez les devis relatifs aux prestations hors périmètre contractuel et assurez leur suivi, avec un objectif collectif de 2 M€ HT de chiffre d’affaires pour l’équipe.
• Facturation et relation clients : vous veillez à la fiabilité des opérations de facturation, traitez les demandes et réclamations clients et contribuez à leur satisfaction.
• Amélioration continue du service ADV : vous participez à l'actualisation des procédures internes, aux différents projets du service et à l'optimisation des processus.
Profil recherché
Titulaire d’un Bac +2, vous justifiez d’une première expérience réussie en administration des ventes ou sur une fonction administrative et commerciale similaire. Vous maitrisez les fonctions avancées d'Excel et une expérience sur le logiciel Cegid serait un plus. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service client. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et travailler efficacement en équipe. Vous appréciez également les environnements polyvalents, dans lesquels vous pouvez prendre des initiatives et contribuer à l'amélioration des pratiques. Ce que
nous offrons
• Package de rémunération (fixe + variable) : entre 37K€ et 39K€
• Des équipes expertes et un management participatif vous accompagnent quotidiennement dans votre montée en compétences
• Un environnement de travail convivial : une salle de sport et un rooftop
• Une politique de développement de carrière : plan de formation et mobilité interne
• Un cadre de travail flexible : 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d’essai et 9 jours de RTT. Employeur engagé et inclusif, Nibelis étudie, à compétences égales, toute candidature.