Spécialiste commercial
Il y a 1 jour
Toulouse, Occitania, France
Grade Zero
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Description de l'entreprise Grade Zero est un acteur majeur du reconditionnement écoresponsable de smartphones, basé en Haute-Garonne, France. Depuis 2012, l’entreprise lutte contre l’obsolescence programmée en offrant une seconde vie aux téléphones, conciliant haute qualité et responsabilité environnementale. Plus de 300 000 appareils ont déjà été reconditionnés via un processus rigoureux de 45 points de contrôle, garantissant performance et fiabilité. Grade Zero propose des produits accessibles qui contribuent à la réduction des déchets électroniques et à une consommation technologique durable. Rejoindre Grade Zero, c’est participer à un projet à impact positif pour la planète et les usages numériques quotidiens.
Description du poste
En tant que Spécialiste commercial, vous contribuez au développement des ventes et à la satisfaction des client·es dans un environnement dédié aux smartphones reconditionnés. Au quotidien, vous accueillez, conseillez et accompagnez les client·es, identifiez leurs besoins et proposez des solutions adaptées issues de l’offre Grade Zero. Vous participez à la gestion des comptes clés, au suivi des commandes, aux opérations de vente et de purchasing, ainsi qu’au traitement des demandes après-vente en étroite collaboration avec les équipes internes. Vous analysez les performances commerciales, suggérez des axes d’amélioration et participez à la mise en œuvre d’actions commerciales ciblées. Ce poste à temps plein est basé sur site à Toulouse. Qualifications
• Excellentes compétences en communication et service client, capacité à créer une relation de confiance et à gérer des échanges multicanaux (face à face, téléphone, e-mail).
• Solide expérience en ventes et gestion de compte (sales, account management), incluant négociation, suivi de portefeuille et fidélisation de client·es B2C et/ou B2B.
• Capacités en purchasing et gestion des approvisionnements, sens de l’analyse pour évaluer les besoins, les stocks et les opportunités commerciales.
• Intérêt marqué pour la technologie mobile, la consommation durable et l’économie circulaire, avec une forte orientation résultats et satisfaction client.
• Organisation rigoureuse, aisance avec les outils numériques (CRM, suite Office ou équivalent) et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
Description du poste
En tant que Spécialiste commercial, vous contribuez au développement des ventes et à la satisfaction des client·es dans un environnement dédié aux smartphones reconditionnés. Au quotidien, vous accueillez, conseillez et accompagnez les client·es, identifiez leurs besoins et proposez des solutions adaptées issues de l’offre Grade Zero. Vous participez à la gestion des comptes clés, au suivi des commandes, aux opérations de vente et de purchasing, ainsi qu’au traitement des demandes après-vente en étroite collaboration avec les équipes internes. Vous analysez les performances commerciales, suggérez des axes d’amélioration et participez à la mise en œuvre d’actions commerciales ciblées. Ce poste à temps plein est basé sur site à Toulouse. Qualifications
• Excellentes compétences en communication et service client, capacité à créer une relation de confiance et à gérer des échanges multicanaux (face à face, téléphone, e-mail).
• Solide expérience en ventes et gestion de compte (sales, account management), incluant négociation, suivi de portefeuille et fidélisation de client·es B2C et/ou B2B.
• Capacités en purchasing et gestion des approvisionnements, sens de l’analyse pour évaluer les besoins, les stocks et les opportunités commerciales.
• Intérêt marqué pour la technologie mobile, la consommation durable et l’économie circulaire, avec une forte orientation résultats et satisfaction client.
• Organisation rigoureuse, aisance avec les outils numériques (CRM, suite Office ou équivalent) et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.