Manager agence
Il y a 2 jours
Fresnes, Ile-de-France
MAISON A&G
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Manager
- responsable clientèle / opérations Nous cherchons un manager (ou une pépite d'intelligence humaine) pour rejoindre l'aventure MAISON A&G ❣️ PS : nous avons seulement 2 hommes dans l'équipe, HOMMES BIENVENUS, n'ayez pas peur. 🤗 🛑 NB : PAS DU TOUT DE PROFIL ARCHI / ARCHI D'INT SVP => plutôt ex-consultant habitué à surfer sur plusieurs sujets ou ex-commercial qui veut une vie plus douce et moins drivée par la compétition 💸 , ou manager dans la pub, le luxe, la finance ou autre domaine qui souhaiterait changer d'environnement 👮 MISSION : Le Manager est garant de la performance opérationnelle, humaine et commerciale (satisfaction client) de l'agence sur son territoire. Il incarne les standards A&G localement et constitue le relais principal entre l'équipe terrain et la direction. RESPONSABILITÉS CLÉS 🧞 ● Manager l’équipe locale : recrutement, intégration, suivi, feedback, montée en compétences ● Assurer la qualité, les délais et la rentabilité des projets suivis par l’agence (facturation, temps passé, satisfaction client, …) ● Organiser la planification : charge, disponibilité, affectation des ressources ● Être le point de contact principal avec la direction : remontées d’alertes, reporting régulier, besoins RH, arbitrages ● Contribuer au maintien les standards A&G : processus, qualité, communication, image ● Assurer un solide appui au Chef de Projet dans la gestion de la relation client ● Gérer les situations sensibles : conflits internes, clients difficiles, dérives de projet ● Contribuer au développement local du réseau et de la clientèle ● Représenter l’agence sur son territoire ● Anticiper les besoins liés à la croissance : structuration, renforts, outils, processus ● Garantir la cohérence culturelle, collective et comportementale de l’équipe locale GREEN FLAGS 🏄♂️ ● Leadership structurant (cadre clair, écoute, décisions assumées) ● Communication fluide, régulière, transparente avec l’équipe et la direction ● Anticipation : charge, risques, tensions, besoins ● Exemplarité dans les comportements, les processus, les livrables ● Capacité à protéger l’équipe tout en maintenant les exigences ● Vision locale claire : priorités, moyens, axes de progression RED FLAGS 🚩 ● Ne pas remonter d’alertes (même mineures) ● Laisser dériver la charge, la qualité ou les tensions internes ● Transférer sa charge ou ses responsabilités vers CDP/ACP ou direction ● Manque de clarté dans les décisions, ou changements incohérents ● Absence d’exemplarité (processus, comportements, communication) ÉVOLUTION 🚀 ● Capacité à piloter des équipes plus grandes (10 → 20→ 40) ● Stabilité et performance de l’agence locale ● Maîtrise de la croissance (organiser avant d’être débordé) ● Aptitude à former/superviser des managers intermédiaires ● Impact global sur la culture et la cohésion du groupe
- responsable clientèle / opérations Nous cherchons un manager (ou une pépite d'intelligence humaine) pour rejoindre l'aventure MAISON A&G ❣️ PS : nous avons seulement 2 hommes dans l'équipe, HOMMES BIENVENUS, n'ayez pas peur. 🤗 🛑 NB : PAS DU TOUT DE PROFIL ARCHI / ARCHI D'INT SVP => plutôt ex-consultant habitué à surfer sur plusieurs sujets ou ex-commercial qui veut une vie plus douce et moins drivée par la compétition 💸 , ou manager dans la pub, le luxe, la finance ou autre domaine qui souhaiterait changer d'environnement 👮 MISSION : Le Manager est garant de la performance opérationnelle, humaine et commerciale (satisfaction client) de l'agence sur son territoire. Il incarne les standards A&G localement et constitue le relais principal entre l'équipe terrain et la direction. RESPONSABILITÉS CLÉS 🧞 ● Manager l’équipe locale : recrutement, intégration, suivi, feedback, montée en compétences ● Assurer la qualité, les délais et la rentabilité des projets suivis par l’agence (facturation, temps passé, satisfaction client, …) ● Organiser la planification : charge, disponibilité, affectation des ressources ● Être le point de contact principal avec la direction : remontées d’alertes, reporting régulier, besoins RH, arbitrages ● Contribuer au maintien les standards A&G : processus, qualité, communication, image ● Assurer un solide appui au Chef de Projet dans la gestion de la relation client ● Gérer les situations sensibles : conflits internes, clients difficiles, dérives de projet ● Contribuer au développement local du réseau et de la clientèle ● Représenter l’agence sur son territoire ● Anticiper les besoins liés à la croissance : structuration, renforts, outils, processus ● Garantir la cohérence culturelle, collective et comportementale de l’équipe locale GREEN FLAGS 🏄♂️ ● Leadership structurant (cadre clair, écoute, décisions assumées) ● Communication fluide, régulière, transparente avec l’équipe et la direction ● Anticipation : charge, risques, tensions, besoins ● Exemplarité dans les comportements, les processus, les livrables ● Capacité à protéger l’équipe tout en maintenant les exigences ● Vision locale claire : priorités, moyens, axes de progression RED FLAGS 🚩 ● Ne pas remonter d’alertes (même mineures) ● Laisser dériver la charge, la qualité ou les tensions internes ● Transférer sa charge ou ses responsabilités vers CDP/ACP ou direction ● Manque de clarté dans les décisions, ou changements incohérents ● Absence d’exemplarité (processus, comportements, communication) ÉVOLUTION 🚀 ● Capacité à piloter des équipes plus grandes (10 → 20→ 40) ● Stabilité et performance de l’agence locale ● Maîtrise de la croissance (organiser avant d’être débordé) ● Aptitude à former/superviser des managers intermédiaires ● Impact global sur la culture et la cohésion du groupe