SECRETAIRE APRES-VENTE H/F

Le Groupe Peyrot recherche un nouveau talent Secrétaire Après-Vente H/F
- Nissan Labège CDI – Organisation, réactivité et esprit d’équipe au quotidien Nos 48 concessions, réparties de Marmande à Perpignan, et nos 1 000 collaborateurs partagent le même moteur : la passion, la cohésion et la performance. Au sein de notre service Après-Vente, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement administratif de l’activité et accompagnez quotidiennement les équipes atelier et les clients. Vos missions En Lien Étroit Avec Les Conseillers Service, Le Chef D’Atelier Et Les Différents Services De La Concession, Vous Assurez Notamment
• L’accueil physique et téléphonique des clients ;
• La gestion administrative des dossiers Après-Vente ;
• La création, le contrôle et le suivi des dossiers clients et véhicules ;
• La préparation et le suivi de la facturation des interventions atelier ;
• Les opérations d’encaissement et le suivi administratif des règlements ;
• Le classement, l’archivage et la mise à jour des documents et données dans les outils métiers ;
• La transmission des informations et documents nécessaires aux différents interlocuteurs internes ;
• La participation au suivi des dossiers clients afin de garantir leur traitement dans les délais ;
• L’application des procédures qualité et administratives du constructeur et du Groupe. Au quotidien, vous êtes un véritable point de relais entre les clients, l’atelier, les Conseillers Service et les équipes administratives. Vous Profil de candidat recherché :
• Êtes issu(e) d’une formation en secrétariat, gestion administrative ou assistanat ;
• Disposez idéalement d’une première expérience au sein d'une concession ;
• Une expérience dans l’automobile ou dans un service Après-Vente serait particulièrement appréciée ;
• Êtes à l’aise avec les outils informatiques et capable de vous adapter rapidement aux logiciels métiers ;
• Êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) ;
• Savez gérer plusieurs dossiers simultanément et prioriser les urgences ;
• Appréciez le contact client et le travail en équipe ;
• Accordez une réelle importance à la qualité et à la fiabilité du suivi administratif. Ce Que Nous Vous Proposons
• Un CDI au sein d’un groupe automobile familial et en développement ;
• Un environnement de travail dynamique au contact direct des équipes Après-Vente ;
• Une intégration au sein d’une équipe expérimentée ;
• De véritables perspectives d’évolution au sein des différents sites et marques du Groupe ;
• Des tarifs préférentiels sur l’achat, l’entretien et les pièces automobiles ;
• Les avantages proposés par IRP AUTO. Notre processus de recrutement
• Votre candidature est étudiée par l’équipe RH et le manager ;
• Premier échange téléphonique pour faire connaissance et échanger sur votre parcours ;
• Rencontre avec le manager directement en concession ;
• Si nous nous choisissons, place à votre intégration Vous aimez quand les dossiers sont carrés, les clients bien accompagnés et que l’atelier peut compter sur vous ? Rejoignez le Groupe Peyrot et participez au quotidien de notre activité Après-Vente.