Cultuurconnect zoekt een Productmedewerker Support
Il y a 5 jours
VexinsurEpte, Normandy, France
Sociare
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Organisatie
vzw Cultuurconnect
https://www.cultuurconnect.be/
Functie
We zoeken een productmedewerker (voltijds of 80%) die in eerste instantie meewerkt aan de
ondersteuning en implementatie van Schoolplanner en Podiumnet.
De nadruk ligt op support, software testen en probleemoplossing. Je helpt medewerkers van
podiumhuizen en andere cultuurorganisaties om de toepassingen goed te gebruiken en begeleidt hen
van bij de start.
Je leert de systemen grondig kennen, onderzoekt gebruikersvragen, onderzoekt de oorzaak van fouten
in het systeem en deelt kennis met gebruikers en collega’s. Je werkt mee aan de kwaliteit en de
verdere uitrol van de diensten.
Je maakt deel uit van een team waarin innovatie, implementatie, productbeheer en customer service
voor de podiumsector samenkomen. Je neemt concrete taken zelfstandig op, zonder de
eindverantwoordelijkheid voor implementatietrajecten of productbeheer te dragen.
Je Werkt Nauw Samen Met
• collega’s die instaan voor productmanagement en implementatie, om gebruikers goed te begeleiden en problemen gericht op te lossen.
• de collega’s van de eerstelijns servicedesk, met wie je supportvragen zorgvuldig opvolgt en afstemt tussen eerste
- en tweedelijnssupport.
• de supportmedewerkers bij onze softwareleveranciers. Profiel
• je bent nieuwsgierig naar digitale systemen en leert graag hoe toepassingen werken
• je denkt analytisch, pluist problemen uit en zoekt gericht naar oplossingen
• je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en begrijpt wat gebruikers nodig hebben
• je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk, en legt moeilijke zaken eenvoudig uit
• je helpt graag mensen op weg onder meer via opleidingen
• je werkt nauwkeurig bij het testen, opvolgen en documenteren van problemen
• je neemt initiatief, werkt zelfstandig en overlegt vlot met collega’s en partners
• ervaring met software-support, software testen, implementatie of digitale toepassingen is mooi meegenomen, maar geen must
• kennis van de cultuur
- of podiumsector is een plus, geen vereiste
• ervaring met ticketingsystemen of andere relevante software is een plus, geen vereiste Aanbod Bij Cultuurconnect kom je terecht in een warm, multidisciplinair team van gemotiveerde collega’s met een hart voor de cultuursector én voor elkaar. Je krijgt de kans om je te verdiepen in digitale toepassingen, samen te werken met gebruikers en mee te bouwen aan gedeelde digitale dienstverlening die het dagelijkse werk van cultuurorganisaties eenvoudiger maakt. Een inhoudelijke uitdaging op het snijvlak van technologie en mensen, in de inspirerende context van de cultuursector. We voorzien een voltijdse of deeltijdse (4/5de) betrekking. Cultuurconnect investeert in jouw ontwikkeling en moedigt je aan om deel te nemen aan opleidingen en netwerkevents en we bieden in-house training aan. Naast al dat inhoudelijk en collegiaal moois bieden we jou de mogelijkheid om thuis te werken, een adequate verloning, maaltijdcheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering, een interessante verlofregeling en gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer. Ons kantoor bevindt zich in De Krook in Gent. Je werkt flexibel, met mogelijkheden tot thuiswerk en met een werkplek in Muntpunt in Brussel. Team Podium werkt elke dinsdag samen in Muntpunt. Als productmedewerker word je ingeschaald in barema B111 (verloning gebaseerd op de baremastructuur van de Vlaamse overheid), rekening houdend met expertise en ervaring. De functie is van onbepaalde duur. Solliciteren Reageren voor: 30 nov. 2026 Stuur ten laatste op 30 november 2026 je cv en motivatiebrief naar jobs@cultuurconnect.be met als onderwerp “Productmedewerker Support & begeleiding
- jouw naam”. We werken met een open procedure. Een eerste selectie gebeurt op basis van cv en motivatiebrief. De sollicitatiegesprekken vinden plaats eind november of begin december 2026. We mikken op een start begin januari 2027. We kijken ook met een open blik, en voeren een gelijkekansenbeleid waarbij je kwaliteiten de doorslag geven. Draag je bij aan de diversiteit van het team, dan is dat een troef. Voor meer informatie over deze vacature kan je terecht bij Bregt via bregt.vanwijnendaele@cultuurconnect.be. Type Onbepaalde duur Tewerkstelling Voltijds Regio Oost-Vlaanderen Delen
• Facebook
• LinkedIn
• Twitter
• collega’s die instaan voor productmanagement en implementatie, om gebruikers goed te begeleiden en problemen gericht op te lossen.
• de collega’s van de eerstelijns servicedesk, met wie je supportvragen zorgvuldig opvolgt en afstemt tussen eerste
- en tweedelijnssupport.
• de supportmedewerkers bij onze softwareleveranciers. Profiel
• je bent nieuwsgierig naar digitale systemen en leert graag hoe toepassingen werken
• je denkt analytisch, pluist problemen uit en zoekt gericht naar oplossingen
• je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en begrijpt wat gebruikers nodig hebben
• je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk, en legt moeilijke zaken eenvoudig uit
• je helpt graag mensen op weg onder meer via opleidingen
• je werkt nauwkeurig bij het testen, opvolgen en documenteren van problemen
• je neemt initiatief, werkt zelfstandig en overlegt vlot met collega’s en partners
• ervaring met software-support, software testen, implementatie of digitale toepassingen is mooi meegenomen, maar geen must
• kennis van de cultuur
- of podiumsector is een plus, geen vereiste
• ervaring met ticketingsystemen of andere relevante software is een plus, geen vereiste Aanbod Bij Cultuurconnect kom je terecht in een warm, multidisciplinair team van gemotiveerde collega’s met een hart voor de cultuursector én voor elkaar. Je krijgt de kans om je te verdiepen in digitale toepassingen, samen te werken met gebruikers en mee te bouwen aan gedeelde digitale dienstverlening die het dagelijkse werk van cultuurorganisaties eenvoudiger maakt. Een inhoudelijke uitdaging op het snijvlak van technologie en mensen, in de inspirerende context van de cultuursector. We voorzien een voltijdse of deeltijdse (4/5de) betrekking. Cultuurconnect investeert in jouw ontwikkeling en moedigt je aan om deel te nemen aan opleidingen en netwerkevents en we bieden in-house training aan. Naast al dat inhoudelijk en collegiaal moois bieden we jou de mogelijkheid om thuis te werken, een adequate verloning, maaltijdcheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering, een interessante verlofregeling en gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer. Ons kantoor bevindt zich in De Krook in Gent. Je werkt flexibel, met mogelijkheden tot thuiswerk en met een werkplek in Muntpunt in Brussel. Team Podium werkt elke dinsdag samen in Muntpunt. Als productmedewerker word je ingeschaald in barema B111 (verloning gebaseerd op de baremastructuur van de Vlaamse overheid), rekening houdend met expertise en ervaring. De functie is van onbepaalde duur. Solliciteren Reageren voor: 30 nov. 2026 Stuur ten laatste op 30 november 2026 je cv en motivatiebrief naar jobs@cultuurconnect.be met als onderwerp “Productmedewerker Support & begeleiding
- jouw naam”. We werken met een open procedure. Een eerste selectie gebeurt op basis van cv en motivatiebrief. De sollicitatiegesprekken vinden plaats eind november of begin december 2026. We mikken op een start begin januari 2027. We kijken ook met een open blik, en voeren een gelijkekansenbeleid waarbij je kwaliteiten de doorslag geven. Draag je bij aan de diversiteit van het team, dan is dat een troef. Voor meer informatie over deze vacature kan je terecht bij Bregt via bregt.vanwijnendaele@cultuurconnect.be. Type Onbepaalde duur Tewerkstelling Voltijds Regio Oost-Vlaanderen Delen