Receptionniste - H/F/X 24H/SEMAINE
Il y a 3 jours
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Kyriad
Temps partiel
1 276 €/mois
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La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile
Chez Campanile, notre plus grande force, c’est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir-être et reconnu pour son savoir-faire.
Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group, acteur majeur de l'hôtellerie mondiale, et compte plus de 400 hôtels.
Description Du Poste
En tant que réceptionniste H/F/X, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes : Réception :
• Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.
• Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception.
• Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out.
• Contrôler et clôturer la caisse en fin de service.
• Participe à l’élaboration du planning des réservations de l’hôtel (et du restaurant) et l’occupation des chambres
• Veille au contrôle des clefs et des cartes d’accès aux chambres
• Participe à l’entretien des locaux Commercialisation et relation client :
• Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire.
• Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe.
• Participe à la gestion de l'overbooking et les délogements
• Participe à l'animation du plan d'actions commerciales de l’établissement
• Participe à la commercialisation des différents services de l'établissement
• Contribue à la satisfaction client tout au long du séjour
• Est le relais d’informations entre les différents services Qualifications Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter
• Sens de l'accueil et du service client
• Aisance dans la communication orale et écrite
• Capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur
• Aisance en anglais et avec les outils informatiques Informations supplémentaires à partir de 1276€ / mois pour un équivalent 24H hebdomadaires Primes quadrimestrielles variables selon l'atteinte d'objectifs Avantages & indemnités nourriture HCR
Description Du Poste
En tant que réceptionniste H/F/X, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes : Réception :
• Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.
• Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception.
• Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out.
• Contrôler et clôturer la caisse en fin de service.
• Participe à l’élaboration du planning des réservations de l’hôtel (et du restaurant) et l’occupation des chambres
• Veille au contrôle des clefs et des cartes d’accès aux chambres
• Participe à l’entretien des locaux Commercialisation et relation client :
• Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire.
• Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe.
• Participe à la gestion de l'overbooking et les délogements
• Participe à l'animation du plan d'actions commerciales de l’établissement
• Participe à la commercialisation des différents services de l'établissement
• Contribue à la satisfaction client tout au long du séjour
• Est le relais d’informations entre les différents services Qualifications Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter
• Sens de l'accueil et du service client
• Aisance dans la communication orale et écrite
• Capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur
• Aisance en anglais et avec les outils informatiques Informations supplémentaires à partir de 1276€ / mois pour un équivalent 24H hebdomadaires Primes quadrimestrielles variables selon l'atteinte d'objectifs Avantages & indemnités nourriture HCR
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Receptionniste - H/F/X 24H/SEMAINE
Il y a 3 jours
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Louvre Hotels Group Temps partiel 1 276 € CDDDescription de l'entreprise La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile ! Chez Campanile, notre plus grande force, c’est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir-être et reconnu pour son savoir-faire. Campanile est la marque midscale...