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Vous avez de l'expérience dans l'administration des ventes dans le secteur de l’aménagement intérieur ? Vous êtes passionné par la vente et le contact client ? Vous souhaitez faire partie d'une équipe internationale et engagée dans un environnement dynamique, avec possibilité d’évolution de postes et/ou mobilité géographique ? Rejoignez-nous chez ALVIC CENTER FRANCE POURQUOI TRAVAILLER CHEZ ALVIC CENTER : Faire partie d’une grande entreprise à taille humaine Très bonne ambiance et travail d'équipe L'Humain au centre de l'organisation Environnement stable, solide et compétitif Marque de référence dans le secteur de l’aménagement intérieur Une société à la pointe de l'innovation Formation continue VOS MISSIONS SUIVI CLIENT
• Maîtrise des règles et procédures commerciales, financières et administratives
• Prise, suivi et réception des commandes dans le Système d’informatique de l’entreprise
• Conseil et service client (par téléphone/mail)
• Devis, contrôle technique des commandes
• Suivi et relance de la clientèle
• Gestion des réclamations clients
• Suivi des livraisons clients
• Créer et développer une relation de confiance avec les clients
• Accompagner les commerciaux dans le traitement des commandes jusqu’à la facturation et la livraison
• Assurer une communication efficace entre les clients et l’usine en Espagne
• Informer les clients des nouveautés et évolutions dans la gamme des produits et plus globalement de toute information nécessaire au bon fonctionnement de la relation clients (fermeture usine, process, événements etc...) REPORTING ET GESTION
• Gestion et relances des impayés avec le commercial
• Gestion des entrées et sorties de trésorerie et du portefeuille d'encaissement
• Mise à jour des tableaux de bord de suivi et CRM
• Analyse des données pour proposer des améliorations GESTION DU DÉPÔT
• Être le garant des flux des stocks : entrées et sorties / inventaires
• Assurer la qualité, fiabilité des stocks du dépôt : inventaire d’entrepôt quotidiens (IRA)
• Planifier les livraisons des commandes et prévoir les retraits
• Réceptionner, les marchandises en accord avec les règles de conformité et sécurité
• Assurer la préparation des commandes, le rangement et l’organisation du stock
• Assurer un environnement de travail conforme aux règles de sécurité et d’hygiène
• Assurer la satisfaction clients au sein du dépôt
• Assurer la conformité du dépôt : procédures internes RESPONSABILITÉS DU POSTE Exécution et livraison des commandes selon les procédures financières et commerciales fixées par l’entreprise Tenue, fiabilisation et sécurisation des stocks et du matériel selon les procédures fixées par l’entreprise POSTE EN CDI À TEMPS COMPLET :
• Salaire fixe et commissions sur ventes
• Mutuelle et prévoyance
• Avantages Comité d'Entreprise
• Formation d'intégration FORMATION ET EXPÉRIENCE
• 2-3 ans expérience dans l'administration des ventes, et/ou dans la gestion d’un dépôt, idéalement dans le secteur de l'ameublement
• BTS / DUT Commerce ou en gestion
• Suite Office (intermédiaire), CRM, ERP
• Permis de conduire B ALVIC CENTER conçoit des cuisines sur mesure, mobiliers de cuisines et de salle de bain, dressing, panneaux, et façades sur mesure depuis plus de 50 ans. Ce grand groupe espagnol est devenu un des leaders au niveau mondial dans la fabrication de solutions d’aménagement pour l’industrie du meuble et de la décoration. Grâce à ses 5 usines basées en Europe et aux Etats Unis, et ses points de vente de distribution directe, ALVIC CENTER distribue ses produits dans 110 pays. Son équipe commerciale accompagne les professionnels dans la réalisation des projets d’aménagement intérieur.