Responsable Digital Workplace

Il y a 4 semaines

Nanterre, Ile-de-France Paragon France & Roumanie Temps plein 60 000 € - 65 000 € Contrat

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Qui sommes-nous ? : Le Groupe Paragon, leader mondial de la transformation des process métiers, de la communication client omnicanale et de l'identification des produits et des personnes est présent à l'international dans 17 pays et emploie plus de 10 000 personnes à travers l'Europe pour un chiffre d'affaires annuel de plus d'1,5 milliards d'€. 💥 Et si vous pilotiez l’expérience IT de centaines d’utilisateurs tout en accélérant la transformation cloud d’un groupe en croissance ? Vous souhaitez allier management, infrastructure et transformation digitale ? Rejoignez un environnement en pleine modernisation et prenez les rênes de l’IT Workplace, du Cloud et du Support utilisateurs. 🌍 Votre rôle Rattaché(e) au DSI / CTO, vous êtes un acteur clé de la stratégie IT : vous garantissez la performance, la sécurité et la qualité de service IT, tout en accompagnant la transformation vers un modèle cloud et automatisé. 👉 Votre mission : offrir une expérience IT fluide, moderne et performante aux utilisateurs Salaire : 60-65K 🧠 Vos responsabilités 🧭 Stratégie & transformation Définir la roadmap infrastructure, workplace et cloud Piloter la modernisation (cloud, automatisation, Zero Trust) Contribuer aux choix d’architecture (AWS, SaaS, hybrides) ⚙️ Pilotage opérationnel (RUN) Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des services IT Superviser incidents majeurs, changements et plans d’amélioration Assurer la continuité d’activité (PRA/PCA) 👥 Management & leadership Manager les équipes Service Desk, EUC et Infra/Cloud (internes & externes) Développer les compétences et structurer les équipes Piloter la performance et les objectifs 💻 Expérience utilisateur & Service Desk Optimiser le support IT et la satisfaction utilisateurs Suivre les KPI (résolution, délais, satisfaction) Automatiser et industrialiser les processus (self-service, knowledge base) 🖥️ Digital Workplace (EUC) Piloter l’environnement poste de travail (M365, mobilité, VDI…) Garantir performance, sécurité et ergonomie Standardiser les environnements utilisateurs ☁️ Cloud & infrastructures hybrides Piloter la stratégie cloud (AWS) Superviser les environnements hybrides (on-prem / cloud) Assurer la cohérence réseau, identité et sécurité 💰 Budget & partenaires Gérer les budgets OPEX/CAPEX Piloter les fournisseurs et contrats (SLA, performance) Participer à la gouvernance IT 👤

Votre profil
🎓 Expérience confirmée (7 à 12 ans) en infrastructure IT 👥 Expérience managériale significative Compétences clés : Infrastructures IT (systèmes, réseau, virtualisation, sécurité) Digital Workplace (M365, Intune, VDI…) Cloud AWS (environnements hybrides) Outils ITSM & supervision Soft

skills:
Leadership et gestion de crise Orientation service & expérience utilisateur Capacité à structurer et transformer Excellente communication 🌍 Anglais courant requis ⭐ Pourquoi nous rejoindre ? 🚀 Un rôle clé dans la transformation IT ☁️ Projets cloud & modern workplace stratégiques 👥 Management d’équipes pluridisciplinaires 📈 Groupe en croissance avec fortes perspectives 🔧 Possibilité d’avoir un réel impact sur l’organisation IT

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