Stagiaire chargé·e de boutique

À propos
du poste Popote, marque d’alimentation bio pour bébé, recherche un/e stagiaire à temps plein pour rejoindre son équipe parisienne. Notre boutique des Batignolles, ouverte depuis mars 2025 et adossée à nos bureaux, accueille chaque semaine des parents. En parallèle, notre site e-commerce reste un canal clé de la relation avec nos clients. Ce poste est au cœur de l’expérience Popote : tu interviens à la fois sur l’accueil en boutique (mission principale) et sur le service client, avec un rôle très opérationnel et polyvalent. Accueil et gestion de la boutique (mission principale)
• Accueil des clients en boutique du mardi au vendredi
• Conseil, pédagogie produits, expérience client “five stars”
• Gestion quotidienne de la boutique (ouverture, fermeture, tenue de l’espace, réassort)
• Participation à l’organisation de la boutique Service client e-commerce Tu es la voix de Popote auprès de nos clients B2C :
• Gestion des demandes clients par email.
• Questions produits, commandes, abonnements, livraisons, SAV
• Suivi des dossiers jusqu’à résolution, avec empathie et efficacité
• Contribution à l’amélioration continue de l’expérience client Conditions
• Stage – Temps plein
• Lundi au Vendredi
• Lieu : Paris 17e – Batignolles
• Poste très opérationnel, polyvalent, au contact direct des clients Pourquoi nous rejoindre ?
• Un rôle clé au cœur de l’expérience client
• Une petite équipe, bienveillante, en forte croissance
• Une vraie diversité de missions (pas de routine pure)
• La possibilité de grandir avec Popote

Profil recherché
• À l’aise dans la relation client, à l’écrit comme à l’oral
• Organisé·e, fiable, avec un vrai sens du service
• À l’aise avec les outils digitaux (e-commerce, CRM – on te formera)
• Une première expérience en service client, retail ou hôtellerie est un vrai plus
• Sensible aux univers food, bébé, parentalité ou marques engagées