Responsable de magasin

Il y a 1 jour

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Helssy Hair Temps plein

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Description de l'entreprise Helssy Hair est une marque dédiée aux cheveux ondulés, bouclés, frisés et crépus, née de la volonté de créer un lieu où ces textures sont pleinement comprises et valorisées. L’entreprise propose une expérience complète : boutique, salon, e-shop et produits propres, pour accompagner chaque personne dans la compréhension et le soin de ses boucles. Helssy Hair se distingue par une approche de la beauté plus humaine, chaleureuse et proche, favorisant les échanges, le partage de conseils et la bienveillance. Rejoindre Helssy Hair, c’est intégrer une équipe engagée au service d’une communauté, avec l’ambition de prendre soin des cheveux, mais aussi des personnes qui les portent.

Description du poste
En tant que Responsable de magasin, vous assurez la gestion quotidienne de la boutique Helssy Hair et garantissez une expérience client irréprochable. Vous animez l’équipe, organisez les plannings, veillez au bon déroulement des opérations et à la mise en valeur des produits dédiés aux cheveux bouclés, frisés et crépus. Vous êtes en charge du suivi des ventes, de la gestion des stocks, de l’application des procédures et du respect des standards de qualité et de service. Vous accompagnez les client·es dans leurs choix, conseillez sur les produits et les routines, et contribuez à la création d’une ambiance conviviale et bienveillante. Ce poste à temps plein est basé sur site, au sein de la boutique située à Aix en Provence Qualifications
• Maîtrise de la satisfaction et du service client : capacité à écouter, conseiller et accompagner les client·es, sens de l’accueil et de la relation personnalisée.
• Excellentes compétences en communication : aisance orale, pédagogie, capacité à expliquer les produits et routines capillaires, aptitude à animer une équipe.
• Expérience en management de magasin : gestion d’équipe, organisation des plannings, suivi des indicateurs de performance, optimisation du chiffre d’affaires.
• Compétences en gestion de point de vente : maîtrise des bases du merchandising, gestion des stocks, respect des procédures de Retail Loss Prevention.
• Intérêt marqué pour l’univers de la beauté et du cheveu texturé, expérience en retail appréciée, sens des responsabilités, autonomie et capacité à prendre des initiatives.

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