Chef de Service Administration Systèmes, Réseau et Support H/F

Toyota Financial Services est la captive financière du constructeur Toyota qui aide ses clients à concrétiser leurs envies de mobilité. Présent dans 38 pays dans le monde et en France depuis plus de 25 ans, nous sommes continuellement à l’écoute de vos besoins et vos préoccupations Missions Rattaché(e) au Responsable de Département Systèmes et Réseau, il / elle est en charge de l’administration réseau, du bon fonctionnement des équipements informatiques et du support aux utilisateurs. Missions et Activités : 1. Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle
• Assurer l’administration réseau de l’entreprise et l’approvisionnement des systèmes
• Organiser la maintenance de l’infrastructure technique
• Travailler avec les prestataires externes en charge de l'exécution de missions d'infogérance et d'administration des systèmes
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique
• Assurer une veille technologique permanente 2. Assurer le support aux utilisateurs
• Veiller à l’installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logiciels.
• Répondre aux appels, tickets, emails des utilisateurs en cas de problèmes.
• Assurer la mise à jour de certains logiciels.
• Assurer l’inventaire physique des équipements informatique 3. Participer à la sécurité et à la conformité du système d’information
• Assurer la sécurité des systèmes d'information conjointement avec l’équipe Sécurité
• Garder un niveau bas des vulnérabilités du SI
• Gérer les fins de vies (matériels et logiciels)
• Proposer des actions visant à l'amélioration continue des systèmes existants
• Suivre des indicateurs de contrôle interne
• Participer aux différents audits 4. Manager l’équipe et les prestataires
• Encadrer l’équipe interne, suivi d’activités, organisation de l’équipe
• Former, motiver, évaluer et gérer au quotidien les collaborateurs de son service
• Participer au recrutement des collaborateurs de son équipe Directeur Informatique Responsable de Département Systèmes et Réseau Chef de Service Administration Systèmes, Réseau et Support 5. Participer aux projets Techniques
• Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges.
• Participer activement aux projets locaux et ceux du groupe 6. Respecter les procédures de son département
• Connaitre et maitriser les procédures du département et de l’entreprise
• Mettre à jour et créer les modes opératoires de son service
• Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son service
• S’assurer de la conformité des opérations menées dans son service 7. Participer à la démarche d’amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen) Profil Savoir-faire / Compétences techniques
• Organisation, rigueur et méthode
• Esprit d’équipe et impartialité
• Disponibilité, rapidité et réactivité, esprit d’analyse et de synthèse
• Charisme et sens de la communication
• Sens du service Savoir-Être / Qualités personnelles
• Maitrise des technologies informatiques mises en œuvre dans la société et le Groupe
• Qualités rédactionnelles, en français et en anglais
• Anglais courant
• Techniques de management et leadership
• Bonnes connaissances de l’environnement d’exploitation (Métiers)