Stage en communication et gestion administrative – Réf. COM4591

Entreprise LEXICALIS est une agence de services linguistiques basée à Beaucouzé, près d’Angers, qui accompagne les particuliers, les entreprises et les professionnels dans leurs projets à dimension nationale et internationale. Notre activité repose sur la qualité du service, la réactivité, l’organisation et la proximité avec nos clients et partenaires. Dans le cadre du développement de nos activités, nous proposons un stage polyvalent permettant de découvrir le fonctionnement d’une agence et de participer concrètement à ses activités de communication, de gestion administrative et de relations commerciales. Description du stage Intégré(e) à notre équipe, vous participerez aux missions suivantes : 1. Gestion administrative et relation client
• Participer à l’accueil physique et téléphonique des clients.
• Contribuer au traitement des demandes, à la gestion des commandes et au suivi des dossiers clients.
• Participer à la préparation des devis, à la facturation et au suivi administratif.
• Assurer le classement, l’organisation et la mise à jour des documents administratifs.
• Participer à la recherche et à la prise de contact avec de nouveaux partenaires professionnels. 2. Communication et réseaux sociaux
• Concevoir des supports de communication : flyers, affiches, brochures, cartes de visite, etc.
• Participer à l’animation des réseaux sociaux de l’agence.
• Préparer, programmer et publier des contenus adaptés aux différents réseaux sociaux.
• Contribuer à la modération des publications et aux interactions avec la communauté.
• Proposer des actions de communication pour améliorer la visibilité de l’agence. 3. Développement commercial et prospection
• Participer à la recherche de nouveaux clients particuliers et professionnels.
• Contribuer aux actions de prospection commerciale par téléphone, par e-mail et sur les canaux numériques.
• Participer à des actions de prospection en face à face, avec possibilité de déplacements sur le terrain.
• Contribuer au suivi des contacts et à la mise à jour des fichiers de prospection. Les missions seront adaptées au profil du stagiaire, à ses compétences et aux objectifs pédagogiques de sa formation.

Profil recherché
Nous recherchons un(e) stagiaire sérieux(se), motivé(e), organisé(e) et doté(e) d’un bon sens du relationnel. Compétences et qualités souhaitées :
• Bonne maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral.
• Aisance dans la communication téléphonique et les échanges professionnels.
• Sens de l’accueil, de l’écoute et du service client.
• Bonnes capacités d’organisation, de rigueur et de gestion des priorités.
• Créativité et intérêt pour la communication visuelle et les réseaux sociaux.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques.
• Connaissance de Canva ou d’autres outils de création graphique appréciée.
• Esprit d’initiative, polyvalence et capacité à travailler en équipe.
• Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées. Domaines d’intérêt : Communication, gestion administrative, organisation, commerce, développement commercial et relation client. Une première expérience professionnelle n’est pas exigée. La motivation, le sérieux et l’envie d’apprendre seront particulièrement appréciés. Durée Stage de 1 à 2 mois, à pourvoir dès que possible. Modalités
• Lieu : LEXICALIS – Parc d’Activités Angers Beaucouzé, Hall 13, 10 Rue de la Treillerie, 49070 Beaucouzé.
• Organisation : 100 % présentiel.
• Convention de stage : obligatoire. Gratification Stage non gratifié, dans le respect des dispositions légales applicables à la durée du stage.