Formateur Expert Hospitalité et Leadership bilingue anglais

Rattaché(e) à la Responsable du Campus, vous rejoindrez une équipe à taille humaine et contribuerez au développement de l’offre de formation d’Extime le Campus. Vous travaillerez en proximité avec les équipes opérationnelles afin d’identifier les besoins, concevoir des dispositifs adaptés et accompagner la montée en compétences des collaborateurs. Rôle Extime le Campus recherche son futur Expert Formation Hospitalité & Leadership pour contribuer au développement des talents qui font vivre l’expérience Extime auprès de nos voyageurs. Organisme de formation certifié Qualiopi et filiale d’Aéroports de Paris, Extime le Campus accompagne une communauté de plus de 4 000 collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l’incarnation des standards d’hospitalité de la marque. Créé il y a près de deux ans, Extime le Campus est un lieu dédié à la formation, aux événements, sessions de recrutement et d’intégration. Il accompagne les équipes de nos différentes activités (Duty Free, Food & Beverage, Lounge, Relay, Extime Travel et Média) à travers des programmes de formation exigeants. Porté par ses valeurs fondatrices l’empathie, la générosité et l’élégance Extime le Campus ambitionne de faire évoluer les pratiques professionnelles et de développer une culture d’hospitalité unique dans l’univers aéroportuaire. Votre impact au quotidien : Animer les sessions de formation Vous animerez des formations en français et en anglais sur les thématiques suivantes :
• Hospitalité et excellence relationnelle
• Expérience client
• Leadership et management Accompagner la transformation sur le terrain
• Vous réaliserez des observations terrain, audits et coachings auprès des équipes
• Vous identifierez les axes d’amélioration et proposerez des plans d’accompagnement
• Vous serez un partenaire privilégié des managers dans le développement des compétences Contribuer au rayonnement du Campus
• Vous contribuerez aux réponses aux appels d’offres externes

Profil recherché
• Formation supérieure en ingénierie pédagogique ou formation pour adultes
• Expérience confirmée (5 ans minimum) dans la conception et l’animation de formations liées à l’hospitalité, à l’expérience client et au management
• Anglais C1/C2 indispensable (animation de formations en anglais)
• Une expérience dans les secteurs retail, luxe, hôtellerie ou aéroportuaire est un plus Conditions du contrat
• CDI
- Temps plein
• Statut cadre
• Prise de poste : à partir de janvier 2027
• Localisation principale : Extime le Campus – Aéroport Paris Charles de Gaulle, avec déplacements ponctuels à Paris-Orly. Pourquoi nous rejoindre ?
• Un rôle stratégique au cœur de la transformation de l’expérience client aéroportuaire
• La possibilité de concevoir et déployer des programmes de formation innovants
• L’opportunité de contribuer au développement d’une marque retail et hospitalité premium Rémunération et avantages
• Une rémunération annuelle brute comprise entre 55 000 € et 60 000 €, selon expérience, complétée par un bonus annuel sur objectifs
• Des titres-restaurant pris en charge à 60 %
• Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 70 %
• La prise en charge du pass Navigo à hauteur de 50% ou l’octroi d’une place de parking avec indemnité forfaitaire
• Un environnement de travail unique au sein d’un Campus dédié au développement des talents et à l’hospitalité Rejoignez-nous et participez à faire vivre une nouvelle vision de l’hospitalité dans l’univers aéroportuaire