Chargé d'études international H/F

Description Du Poste
La Recrue est le service RH externalisé de Qualimetrie. Qualimetrie, c'est qui ? Qualimetrie, c'est une PME dynamique de 200 collaborateurs répartis entre Lille, Paris et Madrid, spécialisée dans la mesure de l'expérience client. Concrètement ? On aide les marques à comprendre et améliorer la relation qu'elles entretiennent avec leurs clients grâce à des études sur-mesure. Et parce qu'on aime innover, on est aussi éditeur de CX First, une plateforme SaaS qui analyse et visualise des tonnes de données pour offrir une vision ultra-précise de l'expérience client. Pourquoi on recrute ? On recherche un Chargé d'études pour rejoindre notre pôle International pour un CDD de 6 mois. Le pôle accompagne des clients français et internationaux à travers des études principalement quantitatives, ainsi que des dispositifs ad hoc : image et notoriété, études mystères, usages et attitudes, baromètres, satisfaction, tests de concepts... Vous rejoignez un environnement exigeant et stimulant, au contact de problématiques variées et de clients aux attentes multiples. Votre mission Vous pilotez de bout en bout un portefeuille d'environ 30 études, principalement quantitatives (avec ponctuellement des approches mixtes) : du cadrage du besoin à la restitution des résultats, en passant par le suivi de la relation client. Concrètement, vous allez :
• Animer les réunions de cadrage et de suivi avec les équipes internes et les clients
• Construire les dispositifs d'études : rétroplannings, questionnaires, maquettes (dont Cx First)
• Traduire les attentes clients en spécifications claires pour les équipes internes
• Coordonner l'avancement des projets et garantir la qualité des productions et le respect des délais
• Traiter les données, concevoir des reportings adaptés et produire des enseignements actionnables
• Coder les verbatim (Caplena, insight tchat) et utiliser l'IA avec esprit critique
• Présenter les analyses aux clients, seul ou accompagné d'un consultant / responsable études
• Planifier votre charge, gérer les bons de commande et suivre la rentabilité de vos projets

Profil recherché
Et vous dans tout ça ?
• Vous avez 1 à 2 ans d'expérience en études quantitatives (notoriété, U&A, baromètre sat/NPS...), idéalement en contexte international
• Vous êtes rigoureux, fiable et organisé, capable de gérer plusieurs projets en parallèle
• Vous avez l'esprit de synthèse et d'analyse, vous êtes curieux, ouvert d'esprit et à l'écoute
• Vous avez une bonne aisance relationnelle et le sens de la pédagogie pour restituer et expliquer les résultats
• Vous savez faire preuve de leadership et aimez contribuer à la dynamique d'équipe
• Vous maîtrisez l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral Pourquoi nous rejoindre ?
• Une entreprise dynamique et en pleine évolution
• Une équipe internationale, une vraie bonne ambiance de travail et beaucoup de bienveillance
• Des projets d'études variés, au contact de clients exigeants et stimulants Votre candidature Ce recrutement est géré par La Recrue, le service RH externalisé de Qualimetrie, avec la même exigence et proximité qu'un service RH interne. Processus d'entretien
• Une rencontre visio avec Cécile, notre RH externalisée de La Recrue
• Un entretien métier avec Amandine, manager de l'équipe Études
• Un entretien de parcours & motivation avec Sophie et Cédric (responsables études)