Customer Success
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- EXPÉRIENCE PRÉALABLE EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER DANS LE SECTEUR DE LA TECH EXIGÉE Lieu : Marseille (déplacements ponctuels en France) Contrat : CDI – Temps plein Disponibilité : Sous 3 mois Périmètre : Marché français (ouverture internationale)
À propos
de Doinsport Doinsport est aujourd’hui le référent français des solutions logicielles de gestion pour les sports de raquette (padel, tennis, squash, badminton). Nous équipons plus de 3 000 terrains en France et sommes présents dans plus de 10 pays. Notre offre en marque blanche intègre l’ensemble des outils nécessaires à la gestion moderne d’un club : plateforme de réservation, application mobile, caisse certifiée, automatisation des accès et services associés. Missions Dans le cadre de notre développement en France, nous recherchons un(e) Customer Success Manager basé(e) à Marseille. Vos principales responsabilités seront : Assurer l’onboarding et la formation des nouveaux clients (clubs, franchises, partenaires). Accompagner les clubs dans l’utilisation optimale de la solution Doinsport. Être l’interlocuteur privilégié pour le suivi et la fidélisation des clients. Identifier les besoins d’amélioration continue et remonter les feedbacks aux équipes Produit et Tech. Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à la réduction du churn. Participer à la mise en place de process internes pour améliorer l’expérience utilisateur.
Profil recherché
Expérience confirmée en Customer Success / Account Management, idéalement en environnement SaaS. Très bonnes compétences en communication et pédagogie. Aisance avec les outils digitaux et usage d’un CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou équivalent). Anglais professionnel indispensable pour échanger avec nos clients et prospects internationaux. Autonomie, sens du service et forte orientation client. Intérêt marqué pour le sport, notamment le padel, le tennis ou le squash, apprécié. Ce que nous proposons Une rémunération attractive : fixe + variable lié à la satisfaction et à la fidélisation client. Une équipe motivée et dynamique, basée à Marseille. Un environnement de travail stimulant, avec un produit reconnu et leader sur son marché. Des perspectives d’évolution dans une entreprise en forte croissance. 📩 Candidature : Merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à nicolas.cassignol@doinsport.com
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Chef de projet Digital
Il y a 22 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kalitics Temps plein 34 000 € - 42 000 € ContratQui sommes-nous ? Kalitics, c'est le logiciel de gestion nouvelle génération dédié aux entreprises du Bâtiment et des Travaux Publics. Déjà adoptée par plus de 500 clients, notre solution accompagne les acteurs du terrain dans leur quotidien avec efficacité et simplicité. Derrière Kalitics, c'est une équipe d'une trentaine de personnes, engagée...
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Key Account Manager
Il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tilak Healthcare Temps pleinEn tant qu’Account Manager, tu feras partie de l’équipe KAM et sera en charge de la promotion de notre produit et de la formation et du suivi de nos utilisateurs professionnels. Responsable de la région Sud-Est, tu rencontreras régulièrement les médecins et leurs équipes afin de les motiver à utiliser l’application OdySight tout en les...
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customer success specialist F/H
Il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein 31 000 € - 42 000 € ContratL'entreprise Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des...
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Responsable Produit
Il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Delair Temps pleinDelair Delair, leader mondial du drone professionnel, fournit des données basées sur l’imagerie aérienne pour aider les industriels dans leur processus de décision. Spécialiste de la fabrication de drones et du traitement des données collectées, Delair met à disposition des professionnels des solutions complètes depuis l’acquisition de données...
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Global Control Tower Management Senior Specialist
Il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CEVA Logistics Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team...
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Délégué Hospitalier
Il y a 1 jour
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Repsco Recrutement Télétravail Temps plein 60 000 € ContratDescription de l'offre d'emploiREPSCO, an IQVIA business, recrute pour un de ses clients,, laboratoire biopharmaceutique international de premier plan, un Délégué Hospitalier H/F évoluant dans l’aire thérapeutique cardiométabolique :Cible : Cardiologues (villes et hôpital), endocrinologues (villes et hôpital), gastro-entérologues, internes,...
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Global credit manager expert
Il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CEVA Logistics Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team...
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Global Salesforce CRM Support Expert
Il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CEVA Logistics Temps pleinAbout CEVA Logistics CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our...
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Car Carrier Operational Controller
Il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CEVA Logistics Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers around the world. Present in more than 170 countries, with over 110,000 employees across approximately 1,500 sites, we are proud to be one of the world’s top 5 third-party logistics providers (3PL). We believe our people are the key to our success. We are...
