Night Auditor H/F
Il y a 3 jours
Les Allues, ARA, France
PROSHOP HOTEL LHELIOS
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À propos
du poste Nous recherchons un(e) Night Auditor H/F dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant que veilleur de nuit. En tant que Night Auditor, vous serez le point de contact principal durant la nuit, assurant la sécurité, la gestion administrative et la satisfaction des clients. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien d’un environnement accueillant, sécurisé et efficace pour nos invités et notre personnel. Votre énergie, votre sens du service client et votre capacité à gérer plusieurs tâches seront essentiels pour réussir dans ce poste stimulant. Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les invités lors de leur arrivée ou de leur départ, en assurant un service courtois et professionnel.
- Gérer les opérations de réception en utilisant des systèmes téléphoniques multi-lignes pour répondre aux demandes, réserver des services ou fournir des informations.
- Surveiller la sécurité du site à l’aide de caméras de surveillance et effectuer des rondes régulières pour garantir un environnement sûr.
- Effectuer la clôture quotidienne des opérations financières, y compris la vérification des transactions et la préparation des rapports de fin de shift.
- Effectuer une caisse de fin de journée.
- Assurer une communication fluide avec l’équipe du jour pour transmettre toutes les informations importantes.
- Gérer les demandes spéciales ou urgentes des invités avec efficacité et courtoisie, en utilisant une excellente étiquette téléphonique.
- Maintenir une documentation précise et organisée sur toutes les activités nocturnes, incidents ou anomalies.
Profil recherché
- Multilingue ou bilingue (Anglais obligatoire), avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite dans plusieurs langues.
- Expérience en service client, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie ou de l’accueil.
- Sens aigu du service à la clientèle, avec une attitude positive et proactive face aux invités.
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Excellente étiquette téléphonique et compétences en gestion des situations délicates ou urgentes.
- Flexibilité pour travailler pendant les heures nocturnes, y compris les weekends et jours fériés. Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe passionnée où votre énergie et votre dévouement feront toute la différence Rémunération : 1 750,00€ à 1 900,00€ par mois
Avantages:
- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise Lieu du poste : En présentiel