Expert technique informatique
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missions:
- Analyser et documenter l’existant Dynamics 365.
- Étudier les données, interfaces et flux nécessaires à la compréhension des processus métiers.
- Identifier avec les équipes métier et les architectes les contraintes techniques, impacts, risques et exigences non fonctionnelles.
- Analyser les échanges entre le CRM et la future plateforme de téléphonie.
- Étudier les possibilités d’évolution du CRM.
- Participer aux ateliers avec les parties prenantes métier et techniques.
- Contribuer à la rédaction du cahier des charges de la solution cible.
- Participer à l’évaluation des solutions proposées.
- Selon les besoins, intervenir sur les règles de reprise de données, le paramétrage, les tests et la réversibilité. Profil candidat:
- 10 ans d’expérience minimum dans l’expertise technique et fonctionnelle CRM.
- Expertise confirmée sur Microsoft Dynamics 365.
- Maîtrise de SQL Server.
- Solide compréhension de l’architecture CRM, des données et des interfaces.
- Expérience dans l’analyse et/ou la conception d’intégrations.
- Capacité à faire le lien entre les enjeux techniques et les besoins métiers.
- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
- Très bonne maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral. Compétences appréciées :
- Dynamics 365 On-Premise 9.1
- Intégration CRM / téléphonie
- Centre de contacts / CTI
- Migration Dynamics vers un autre CRM : Salesforce, Pega ou équivalent
- GED
- Jira / Confluence
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Paris, Île-de-, IDF, France Free-Work Temps pleinTravaux attendus dans le cadre de cette mission : - Accompagnement architecture et expertise technique pendant la phase d’appel d’offre - Définition de la cible d’intégration avec les services existants du SI - Participation active dans les POC en collaboration avec les équipes spécialisées - Élaboration de la documentation et des...
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Expert Réseau
Il y a 4 jours
Malakoff, Île-de-, IDF, France Free-Work Temps plein 162 500 € ContratNotre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Expert Réseau & Sécurité – Tufin H/F **Description de la mission :** Expert Réseau & Sécurité – Tufin **Niveau : Expert | Typologie : Expertise & Intégration** Dans le cadre d’un projet stratégique, nous recherchons un **Expert Réseau & Sécurité spécialisé...
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Flying Doctor
Il y a 4 jours
Courbevoie, Île-de-, IDF, France L'Usine Nouvelle Temps pleinNotre client est un groupe automobile international en forte croissance, reconnu pour son innovation et son développement à l'échelle mondiale. Acteur majeur du secteur, il conçoit, produit et commercialise une large gamme de véhicules à destination des marchés européens et internationaux. Vous êtes le référent technique du réseau de...
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EXPERT PAIE F/H
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-, IDF, France AG2R LA MONDIALE Temps plein**Type de contrat :** CDI **Description de l'emploi :** **Votre rôle principal** Vous avez pour mission la sécurisation et le contrôle de la paie d'un groupe AG2R La Mondiale. **Vos responsabilités et missions** **VEILLE LEGALE** - Connaissance de la législation sociale et des contraintes légales en matière de paie - Suivre les...
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Expert certificats publics, consultation fournisseur
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-, IDF, France Free-Work Temps pleinNous recherchons un expert des certificats publics pour préparer une consultation visant au renouvellement d’une solution ou d’un fournisseur. Vous recueillez les besoins auprès des équipes concernées, analysez les usages et les conditions de service actuelles, puis construisez des critères de comparaison pertinents. Ces critères peuvent couvrir la...
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Expert Visioconférence
Il y a 4 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-, IDF, France Free-Work Temps plein 171 600 € ContratNotre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert Visioconférence & Audiovisuel H/F **Description de la mission :** Expert Visioconférence & Audiovisuel H/FContexte Grand groupe bancaire international recherchant un **Expert Visioconférence & Audiovisuel** pour assurer l'exploitation et l'évolution d'un parc d'environ **1...
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Expert Web Proxy Skyhigh
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-, IDF, France Free-Work Temps plein 156 000 € - 166 400 € ContratLe poste d’Expert Web Proxy Skyhigh/McAfee consiste à accompagner un grand groupe international dans la modernisation complète de son infrastructure Proxy, avec une transition progressive des environnements on-premise vers une plateforme Proxy Cloud centralisée. Le consultant intervient dès l’audit des environnements existants en analysant les...
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consultant informatique EDI Technico-fonctionnel senior
Il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-, IDF, France Free-Work Temps plein 84 500 € - 169 000 € ContratL'objectif de la mission consiste à mettre en œuvre une migration des flux EDI sur un nouvel environnement / écosystème . Il faudra aussi concevoir la cible pour les EDI à venir. Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : architecture, infrastructure, échanges (intégration et connexion des flux), le métier,...
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Expert fonctionnel CRM Dynamics 365 – Paris
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-, IDF, France Free-Work Temps plein**Contexte :** Dans le cadre d’un projet de refonte CRM, nous recherchons un **Expert fonctionnel CRM Dynamics 365** pour accompagner le cadrage et la définition de la future solution CRM. **Vos missions :** - Analyser les fonctionnalités et processus du CRM existant basé sur Microsoft Dynamics. - Comprendre les usages et besoins des différents...
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CDI - Expert Fonctionnel Planification et ERP H/F
Il y a 4 jours
Pantin, Île-de-, IDF, France Hermès Temps pleinLe pôle Data Technologie et Innovation (DTI) de la maison Hermès fournit et supporte l’ensemble des services d’infrastructure avec les plus hauts niveaux d’expertise, construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace en France et à l’international. Dans...