Charge de relation cllient
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Description du poste
En tant que Chargé·e de relation client, vous gérez au quotidien les interactions avec les client·es par téléphone, e-mail ou chat, en assurant un accueil professionnel et une réponse adaptée à chaque demande. Vous traitez les requêtes, réclamations et demandes d’information, tout en garantissant le suivi des dossiers et la mise à jour des outils de gestion. Vous appliquez les procédures définies, contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des client·es, et remontez les informations utiles aux équipes internes pour améliorer les services. Vous participez également aux campagnes spécifiques (enquêtes, actions de relance, information produit) en respectant les objectifs de qualité et de performance. Ce poste est à temps plein et basé sur site à Beauvais. Qualifications
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français, avec capacité d’écoute active et sens du service client.
- Aisance avec les outils informatiques (suite bureautique, CRM, logiciels de centre de contacts) et capacité à apprendre de nouveaux systèmes.
- Organisation, rigueur, gestion du temps et capacité à traiter plusieurs demandes en parallèle dans un environnement dynamique.
- Esprit d’équipe, attitude positive, maîtrise du stress et respect des procédures et des indicateurs de performance (qualité, productivité).
- Une première expérience en relation client, centre d’appels ou service client est appréciée ; la connaissance d’autres langues ou de secteurs comme la banque, l’assurance ou le e-commerce est un plus.
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Chargé des Opérations Clients
Il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-, HDF, France Societe Generale Temps pleinVos missions au quotidien Vous souhaitez développer votre expertise en financement et relation client et accompagner nos clients dans la mise en place de solutions de financement ? Vous avez la fibre commerciale et souhaitez accompagner à distance la force commerciale terrain ? Vous êtes rigoureux(se), à l'aise à l'écrit comme à...
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Chargé d'affaires tertiaire H/F
Il y a 3 semaines
Creil, Hauts-de-, HDF, France FAUCHÉ Temps pleinRejoignez le n°1 français indépendant des solutions et services à l’énergie : une entreprise en croissance (+12% par an et 590M€ de CA). Fauché, c’est 3700 femmes et hommes répartis sur 150 sites en France et animés par une énergie entrepreneuriale. Notre agence, spécialisée dans le tertiaire basée à Cergy, se développe dans...
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Chargé d'affaires
Il y a 3 semaines
Noyelles-Godault, Hauts-de-, HDF, France Laxces Systems - Télésurveillance Temps pleinChargé d’Affaires en Télésurveillance et Sécurité Électronique (H/F) CDI – Temps plein Basé à Noyelles-Godault (62) Déplacements régionaux Rejoignez **LAXCES SYSTEMS** **LAXCES SYSTEMS,** entreprise spécialisée dans les solutions globales de télésurveillance et de sécurité électronique, recherche un Chargé d’Affaires (H/F) pour...
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Chargé(e) animation filière
Il y a 3 semaines
Thézy-Glimont, Hauts-de-, HDF, France GRDF Temps pleinRéférence de l’offre: 68154 Site de l’emploi (court): Boves, France, 80440 **Lancez votre carrière dans l’énergie avec GRDF** **⚡** **!** **Chargé(e) animation filière (F/H)** **Contrat CDI – BOVES (80)** **Qui sommes-nous en quelques mots :** GRDF, filiale indépendante du Groupe ENGIE, principal opérateur du réseau de...
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Chargé des Opérations Clients
Il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-, HDF, France FRANFINANCE Temps pleinRéférence 260004G6 **Vos missions au quotidien** Vous souhaitez développer votre expertise en financement et relation client et accompagner nos clients dans la mise en place de solutions de financement ? Vous avez la fibre commerciale et souhaitez accompagner à distance la force commerciale terrain ? Vous êtes rigoureux(se), à l'aise...
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Chargé Clientèle Assurance Collective H/F
Il y a 3 semaines
Arras, Hauts-de-, HDF, France Groupama Nord-Est Temps pleinVotre future entreprise en quelques mots Vos futures missions Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d’assurance. Groupama Nord-Est est l’une des 9 caisses régionales du Groupe : - 6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne,...
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Assistant comptable confirmé
Il y a 3 semaines
Lens, Hauts-de-, HDF, France TGS France Temps plein**Votre rôle parmi nous :** Si vous aimez accompagner les entrepreneurs dans la totalité de leurs démarches administratives et comptables, vous êtes au bon endroit ! Arnaud Roussel et Luc Hemelsdaël, Experts-comptables et son équipe, cherchent leur nouveau collaborateur. En tant que Gestionnaire de données (F/H) à Lens, vous occupez un...
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Conducteur de travaux F/H
Il y a 3 semaines
Rouvignies, Hauts-de-, HDF, France SYCLEF Temps pleinDepuis plus de 70 ans FRIGORY est une référence sur le marché du de la climatisation et du chauffage toutes énergies dans les Hauts de France. **FRIGORY** fait partie du **Groupe SYCLEF** , dont l’activité est la réfrigération et le conditionnement d’air. **SYCLEF** rassemble **+ de 70 sociétés et + de 3 500 collaborateurs** sur le...
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RESPONSABLE FRUITS ET LEGUMES
Il y a 3 semaines
Soissons, Hauts-de-, HDF, France Bricomarché Segré-en-Anjou-Bleu Temps pleinRetour aux offres - Profil principal Vente et Conseil client - Type de contrat CDI - Temps de travail Temps plein - Lieu SOISSONS 02880 SOISSONS Aisne (02) Réf. REF50510Q Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs...
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Responsable de Clientèle Grands Comptes- F/H
Il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-, HDF, France Banque Populaire du Nord Temps pleinDescription de l'entreprise **Bienvenue à la Banque Populaire du Nord, Ça c’est nous !** Ici, on est proches de nos clients 🤝 et fiers d’agir chaque jour pour faire vivre les projets de notre territoire 🌍. **La Banque Populaire du Nord** fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français ( **BPCE** ) avec 126 agences de...