ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) REFERENT(E) QUALITE DE L’OFFRE

Située dans le massif du Beaufortain en Savoie, au cœur d’un site privilégié, la station familiale des Saisies a su conserver au fil de son évolution une architecture traditionnelle & harmonieuse au sein d’une nature préservée. Bienvenue aux Saisies qui offrent un cadre de vie de qualité dans des paysages sublimes. La SAEM Les Saisies Villages Tourisme a pour objet de favoriser le développement touristique de la station et de ses villages. Elle gère 3 établissements :
- L'Office de Tourisme des Saisies ainsi que les points d'informations touristiques d'Hauteluce et de Bisanne 1500,
- Le Centre Aquatique Le Signal : piscine, spa, fitness, sports
- Le Bowling
- Bar
- Restaurant Le 1650. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe dynamique de 19 collaborateurs permanents et environ 40 collaborateurs saisonniers.
- SUIVI DES DEMARCHAGES QUALITE : LABELS ET CLASSEMENT
- Assurer le suivi des dispositifs de classement et de labellisation des hébergements.
- Accompagner les propriétaires dans leurs démarches d’attribution, de renouvellement ou de mise en conformité.
- Contribuer à l’amélioration et à la valorisation qualitative de l’offre d’hébergement sur l’ensemble de la destination.
- Sensibiliser les acteurs à la rénovation énergétique.
- Conseiller et accompagner les propriétaires dans leurs projets de mise en location et d’amélioration de leurs biens afin de répondre aux normes en vigueur et d’optimiser leur attractivité commerciale.
- ANIMATION ET FIDELISATION DU RESEAU DE PROPRIETAIRES
- Développer et entretenir une relation de proximité avec les propriétaires particuliers.
- Participer à l’organisation et à l’animation du réseau à travers des temps forts conviviaux (cérémonies de remise de labels, événements propriétaires, rencontres).
- Assurer une communication via des newsletters et supports d’information sur les actualités, tendances du marché et évolutions réglementaires.
- COMMERCIALISATION ET DEVELOPPEMENT DE L’ACTIVITE
- Conseiller les clients et commercialiser les séjours par téléphone, mail ou tout autre canal de vente.
- Élaborer des devis personnalisés et assurer leur transformation en contrats de location.
- Développer les ventes additionnelles de prestations et services complémentaires.
- Participer à la prospection et à l'intégration de nouveaux hébergements et prestataires au sein du portefeuille de la Centrale de Réservation.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux
- Être amené(e) à participer à la promotion de l'offre touristique lors d'opérations commerciales, d'événements professionnels, de salons, workshops ou éductours, en appui au référent dédié.
- Assurer la création, le paramétrage et le suivi des dossiers de réservation.
- ACTIVITES TRANSVERSALES
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services établissements de la SAEM (Communication & Webmarketing, Direction Financière et RH, Le Signal, Le 1650, etc.).
- Apporter un soutien ponctuel au service Accueil de l'Office de Tourisme lors des périodes de forte activité.
- Participer aux projets de développement et d'amélioration du service pilotés par la Responsable de la Centrale de Réservation. Formation & Expérience Formation Bac+2 en Tourisme, Commerce ou Immobilier. Expérience probante souhaitée en centrale de réservation, agence immobilière/réceptive ou office de tourisme. Connaissance du milieu de la montagne appréciée. Savoir-faire technique Aisance avec les logiciels de réservation (PMS), CRM et Pack Office. Anglais professionnel apprécié. Savoir-être & Qualités Aisance relationnelle, sens de la pédagogie et de la diplomatie. Rigueur administrative, organisation, réactivité, esprit d'équipe et forte orientation service client. Vos Conditions & Avantages
- Rémunération : 29 118 € brut/annuel + possibilité de part variable. Echelon 2.3 / Statut Agent de maîtrise / CCN Organismes de Tourisme Temps plein annualisé
- Base 35h
- Logement : Possibilité de logement sur 10 mois (selon conditions – Bail mobilité).
- Bien-être & Loisirs : Accès privilégiés au centre aquatique *Le Signal
* (piscine, spa, fitness) et au bowling *Le 1650*.
- Tarifs préférentiels : Réductions sur les produits Boutique de l’Office de Tourisme et du Signal, les consommations au Bar et Brasserie Le 1650, les activités de la SPL (Domaines skiables des Saisies).
- Dispositif ASC (Activités Sociales et Culturelles) : 196 € annuel
- Santé : Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50%. Venez écrire la prochaine page des Saisies avec nous