BTS TOURISME EN ALTERNANCE

Notre célèbre parc recherche son alternant(e) en BTS Tourisme. Tu aimes accueillir le public, lui proposer des offres sur mesures et insolites ? C'est le moment de passer notre porte Accueil

• Accueillir et informer les visiteurs à l’entrée du parc.
• Présenter les différents espaces, animations et services du parc.
• Orienter les visiteurs selon leurs besoins.
• Gérer les demandes d’informations et les réclamations.
• Informer les visiteurs sur les règles de sécurité et de respect des animaux.
• Participer à l’accueil de groupes scolaires, familles ou touristes étrangers.

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• Vendre les billets d’entrée et les différentes prestations.
• Conseiller les visiteurs sur les offres et activités proposées.
• Proposer des produits complémentaires : visites guidées, animations, ateliers, etc.
• Participer à la vente de produits dérivés en boutique.
• Réaliser des ventes additionnelles.
• Analyser les besoins des clients afin de leur proposer une offre adaptée.

Communication

• Créer des contenus pour les réseaux sociaux du parc.
• Participer à la réalisation d’affiches, flyers ou brochures.
• Mettre à jour les informations touristiques du parc.
• Promouvoir les animations et événements à venir.
• Répondre aux demandes des visiteurs sur les réseaux sociaux ou par e-mail.
• Participer à la création d'une campagne de communication pour une nouvelle animation.

Élaboration et gestion des événements

• Participer à l'organisation d'une journée thématique sur les animaux.
• Préparer une animation destinée aux familles.
• Organiser un événement saisonnier : Halloween, Noël, vacances scolaires, etc.
• Participer à l'organisation de visites guidées ou d'ateliers pédagogiques.
• Créer un programme d'animations et gérer les horaires.
• Coordonner les différents intervenants lors d'un événement.
• Participer au bilan de l'événement à partir des retours des visiteurs.

Description du profil : Domaine général Culture générale et Expression Communication en langues vivantes étrangères : Anglais Communication en langues vivantes étrangères : LV2 Tourisme et territoires Domaine professionnel Gestion de la relation clientèle touristique Élaboration d’une prestation touristique Gestion de l’information touristique Atelier de professionnalisation Entreprise : Notre célèbre parc animalier d'Auvergnes Rhône-Alpes est situé à moins d'1H de Lyon, Valence et Saint-Etienne. Ouvert toute l'année, il invite petits et grands à découvrir, à travers un circuit en voiture et circuit à pied, dans un cadre naturel exceptionnel de 80 hectares. Enrichissez votre visite avec des animations VIP exclusives pour approcher les animaux au plus près et prolonger l'expérience en vivant une nuit insolite dans nos hébergements immersifs au-dessus des loups et des ours.