Chef de Projet CRM
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Localisation : Paris
Durée : 6 mois
Dans le cadre du renforcement de son équipe marketing, notre client, acteur majeur du secteur des médias, recherche un(e) Chef de Projet CRM & Emailing pour piloter et optimiser ses campagnes de communication digitale.
Vos missions
Gérer de A à Z les campagnes emailing et newsletters (création, ciblage, paramétrage, tests, envoi et suivi).
Mettre en œuvre des campagnes manuelles et automatisées via des outils CRM.
Analyser les performances des campagnes et produire des reportings réguliers.
Déployer des optimisations : A/B tests, questionnaires de satisfaction, amélioration de la délivrabilité.
Accompagner les équipes métier dans leurs besoins CRM et partager les bonnes pratiques.
Participer à des projets CRM transverses en lien avec les équipes Marketing, Data, Produit et Technique.
Contribuer aux dispositifs de collecte d'opt-in et à l'amélioration des parcours utilisateurs.
Profil recherché
Expérience confirmée en gestion de campagnes email et en CRM.
Maîtrise d’ Adobe Campaign Classic v8 .
Bonne connaissance d’un outil de création d’emails type Dartagnan ou équivalent.
Maîtrise d’un outil de web analytics (idéalement Piano Analytics ).
Expérience en gestion de projets CRM.
Connaissance des outils collaboratifs tels que Jira , Confluence ou Trello .
Bonne compréhension des enjeux RGPD, de la délivrabilité et des bonnes pratiques emailing.
Esprit analytique, rigueur, autonomie et force de proposition.
Sensibilité à l'expérience utilisateur et aux parcours clients.
✅ Une expérience dans l'univers des médias ou des contenus digitaux constitue un atout.