OPÉRATEUR CSO H/F

Présentation de la Direction générale

À une heure de Paris et aux portes du Val de Loire, Orléans Métropole et la ville d’Orléans disposent d’incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme. Territoire, en pleine croissance démographique, mettant en œuvre des projets ambitieux. Saviez-vous qu’Orléans arrive 1ère au classement des villes les plus attractives pour vivre et travailler ? https://www.youtube.com/watch?v=yLPrOyKUq3A

Nos deux collectivités sont réunies afin de construire une organisation toujours plus performante pour garantir un service public efficient. Au quotidien, 3500 agents œuvrent chaque jour pour le bien-être de leurs habitants au cœur d'une métropole de 282 800 habitants (22 communes). Ce sont plus de 200 métiers que comptent nos collectivités et nous sommes tous au service de nos administrés.

Notre perpétuelle ambition : poursuivre l’accroissement au quotidien du bien-être et du bon équilibre des agents ainsi que le développement des performances individuelles et collectives et veiller à toujours offrir un service public de qualité.

Contexte de travail

La Direction veille à la sécurité et la tranquillité publiques sur l’ensemble du territoire orléanais, et en lien avec les autres communes d’Orléans Métropole sur des thématiques sécuritaires (coordination, mises en…)

La Direction travaille en transversalité avec l’ensemble des partenaires institutionnels externes (Préfecture, Gendarmerie, Police Nationale…), et avec l’ensemble des services d’Orléans Métropole.

Sous l’autorité du Responsable du Centre de Sécurité Orléanais, vous assurez un lien permanent entre la Police Municipale, les élus, les services de la Ville, la population, et les partenaires institutionnels (Police Nationale, Préfecture…), à l’aide des moyens vidéos, radios, informatiques et téléphoniques. Vous contribuez à la sécurisation des lieux, des espaces et des bâtiments publics, par le biais de la vidéo-protection. Vous exploitez les images et les informations en vue d’informer les partenaires chargés d’intervenir sur site. La polyvalence et la transversalité sont attendues entre les missions d’opérateur et d’administratif.

Missions

• Missions liées à la vidéo-protection : Observer, analyser et exploiter des images et informations issues de la vidéo-protection.
• Utiliser et maîtriser le système d’exploitation vidéo.
• Repérer sur un écran les événements significatifs, analyser l’information et la relayer vers les services compétents.
• Participer à la maintenance technique de premier niveau des équipements de vidéo-protection : vérifier les masquages, les champs de vision.
• Aider les techniciens de maintenance dans leur diagnostic.
• Renseignements des administrés.
• Assurer l’accueil téléphonique, prendre en compte les demandes d’intervention des usagers et autres interlocuteurs.
• Gérer le trafic radio police et les liaisons radiophoniques.
• Réaliser divers travaux administratifs : tenue du registre d’accueil, centralisation des réquisitions permanentes…
• Contribuer au fonctionnement du CSO et à son organisation.
• Utiliser les logiciels d’alarmes, et les logiciels métiers.
• Alerter les responsables hiérarchiques sur les dysfonctionnements des procédures.
• Assurer la prise en compte et la transmission des consignes entre agents, et auprès des responsables.
• Par l’intermédiaire des moyens radios, vidéo et informatiques : suivre l’évolution des missions des effectifs, et en assurer l’animation sous la responsabilité du Responsable du Centre de Sécurité Orléanais.
• Rendre compte à la hiérarchie de tout fait.

Spécificités du poste

• Temps de travail : 39h/semaine, horaires variables (matin, après-midi, nuit)
• Heures supplémentaires occasionnelles
• 1 week-end sur 2 travaillé
• Disponibilité nécessaire en cas d’événement majeur ou de manifestation

Compétences techniques attendues

• Connaissances judiciaires, législatives, informatiques et techniques sur les missions
• Connaissance de l’ensemble des partenaires et du fonctionnement des institutions
• Rigueur dans la gestion administrative et informatique
• Connaissance et maîtrise des logiciels métiers
• Connaissances de la vidéo-protection
• Connaissance en matière de géographie urbaine et d’implantation des caméras
• Connaissance des procédures d’alerte

Savoirs être

• Disponibilité, adaptabilité
• Goût du travail en équipe
• Être force de proposition
• Grande rigueur, discrétion, confidentialité
• Sens du service public
• Maîtrise de soi
• Diplomatie

Pourquoi nous rejoindre ?

• Avantages internes et du CNAS
• RTT
• Prime de fin d’année
• Participat