(FR) DIRECTEUR DE CLIENTÈLE

À propos

Chez Moriah, nous permettons à nos clients d'exploiter LinkedIn comme un canal B2B stratégique, que ce soit pour leur image de marque, leurs ventes, leur recrutement ou leur expansion internationale. Grâce à une approche structurée, un niveau de delivery exigeant et à une parfaite maîtrise des algorithmes de LinkedIn, Moriah transforme LinkedIn en un puissant levier de croissance pour les entreprises. En tant qu'agence AI-native, Moriah associe cette approche structurée et cette maîtrise des algorithmes de LinkedIn à une plateforme propriétaire d'IA multi-agents. Cette technologie intervient à chaque étape de notre travail, de la création de contenu au ciblage des audiences, jusqu'à l'exécution des campagnes et l'analyse des performances. Cela nous permet d'opérer à l'échelle et avec une précision inégalées par les agences traditionnelles, tout en gardant la stratégie humaine au cœur de notre approche. En rejoignant Moriah, vous contribuerez à générer des résultats concrets et mesurables pour nos clients.

Descriptif du poste

On cherche la personne qui va devenir le cerveau des comptes clients, quelqu'un qui pense la stratégie de ses clients, la pilote, la défend en rendez-vous et fait grandir son portefeuille. Devenir le propriétaire de son portefeuille clients, de l'onboarding jusqu'au renouvellement.

• Stratégie : Onboarder, construire, et suivre la stratégie go-to-market LinkedIn de chaque client: qui on cible, comment on adresse, quel rythme. A réviser de facon proactive quand les résultats ne suivent pas.
• Relation client : Devenir l'interlocuteur privilégié, le conseil, une personne de confiance pour le client. Maitriser la cadence, tenir des points tous les mois, présenter les résultats, poser les bonnes questions, capter les actualités pour les transformer en stratégie.
• Orchestration : Piloter l'exécution sur les comptes du portefeuille : calendrier éditorial, campagnes d'outreach, production de contenu, ads, etc. Encadrer les ressources et/ou agents IA qui produisent, garantir le niveau de qualité des delivery.
• Développement Commercial : Owner du NRR de son portefeuille client : renouvellements, upsell, ouvertures de nouveaux comptes au sein d’un client.

Profil recherché

• Bilingue français et anglais
• 5 ans à 10 ans d'expérience
• Minimum 3 ans en cabinet de conseil
• Excellent relationnel : nos clients sont des dirigeants de PME et ETI, ce sont des profils high level et exigeants
• Développement commercial : renouvellement, vente additionnelle et budget
• Gestion de projet

• Cadrer une mission de bout en bout
• Planification et gestion d'agenda : organiser son temps et celui de ses comptes
• Capacité d'analyse stratégique : lire et comprendre de la donnée, en tirer une recommandation et l'argumenter
• Synthèse et restitution : transformer de la data en une histoire claire face à un dirigeant, identifier les KPIs pertinents en fonction du client

• Une expérience en startup ou en environnement scale-up
• Une expérience en vente ou account management

Process de recrutement

• Échange téléphonique de 10 minutes
• Rencontre échange en physique
• Cas pratique
• Décision

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Paris
• Télétravail partiel possible