Directeur de Résidence Hospitality

Description Du Poste

Nous recherchons la personne qui va gérer une belle résidence de plus de 400 clés incluant de nombreux services et infrastructures : espaces thématiques (lounge, restauration, jeux, musique, cinéma, sport,...), services (laverie, épicerie,...), jardins et rooftop.

Description Du Poste

Nous recherchons la personne qui va gérer une belle résidence de plus de 400 clés incluant de nombreux services et infrastructures : espaces thématiques (lounge, restauration, jeux, musique, cinéma, sport,...), services (laverie, épicerie,...), jardins et rooftop.

Véritable "patron" du site, vous managez une équipe (agents d'accueil, technicien, prestataires) pour en assurer le pilotage :

• Pilotage opérationnel : supervision du quotidien et management (compris recrutement, formation, fidélisation, évaluation) des équipes et pilotage des prestataires.
• Commercialisation & Gestion locative : taux d’occupation, entrées/sorties, encaissements et impayés, veille commerciale et actions de marketing et de communication.
• Animation & Événementiel : mise en place et pilotage des animations et services proposés aux résidents.
• Expérience client : demandes, réclamations, négociations, éventuels pré-contentieux.
• Gestion technique : maintenance, pilotage des prestataires, plans pluriannuels de travaux, contrôle techniques, relations administrations.
• Sécurité & conformité : contrôles réglementaires, procédures internes, politique HSE.
• Pilotage financier du P&L : élaboration et suivi des budgets, analyse des KPI's, optimisation des charges, projection et engagement des dépenses.
• Reporting investisseur : analyse actif et marché, production de reportings, proposition de plans d'actions chiffrés.

Profil recherché

Diplômé d'une formation supérieure généraliste ou spécialisée en immobilier ou hôtellerie, vous avez au moins 5 d'expérience en Direction d'établissement de grande taille.

Pré-requis Indispensables

• Anglais courant
• Gestion P&L
• Commercial et Marketing
• Evénementiel
• Management d'équipe
• Gestion immobilière (sécurité, sureté, technique, etc.)

Ce poste correspond à une personnalité enjouée, fédératrice, disponible, exigeante mais bienveillante et exemplaire dans l'engagement "terrain".