Directeur/trice clientèle
Il y a 3 jours
Montreuil, Centre, France
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Démarrage : Octobre 26
DVNA STUDIO recherche un(e) Directeur·trice Clientèle ambitieux(se) et passionné(e) pour rejoindre son équipe et orchestrer chaque étape des projets, du brief client à la livraison.
- Être l’interlocuteur(trice) stratégique et de confiance des clients, du brief initial à la livraison finale.
- Comprendre les enjeux de marque, porter une vision globale des projets et garantir leur cohérence créative, opérationnelle et relationnelle.
- Piloter l’ensemble des phases du projet, en coordination étroite avec les équipes internes :
- Création: cadrage des briefs, accompagnement des réflexions créatives, suivi des validations et alignement avec les attentes clients.
- Production: coordination avec les équipes de production, anticipation des besoins, suivi des plannings et des différentes étapes de fabrication.
- Post-production: accompagnement des clients tout au long des étapes de post-production, en lien direct avec nos équipes internes.
- Encadrer et accompagner les Chefs de Projet, en veillant à la qualité du suivi, à la fluidité des échanges et au respect des engagements.
- Anticiper les besoins et orchestrer les plannings entre les pôles Création, Production et Post-production.
- Garantir un niveau d’excellence constant dans l’exécution des projets, le service client et le souci du détail.
- Développer des relations clients durables et contribuer activement à la croissance des comptes : fidélisation, développement de nouvelles opportunités, up-sell et appels d’offres.
- Incarner le niveau d’exigence, de réactivité et de qualité relationnelle attendu chez DVNA.
Profil recherché :
- Minimum 3 ans d’expérience en agence ou chez l’annonceur sur des projets 360°.
- Solide culture dans l’industrie, branding, production de contenu (photo, film, digital)
- Forte sensibilité créative
- Rigueur, leadership et autonomie
- Très bon niveau d’anglais (oral & écrit)