Conseiller livraison F/H

Il y a 3 jours

Lanester, Brittany, France METRO FRANCE Temps plein

Rattaché au Manager Préparation de commandes, vous l'accompagnez dans ses missions pour :

PRODUIT

Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clientsTraiter les litiges clients (reprise, avoir etc.)Contribuer à l’amélioration de l’expérience clientMaitriser les indicateurs clés de la livraisonGénérer les plans de tournée et leur rentabilité dans le respect des process METRO FranceContrôler et garantir l’aspect qualitatif des produits par le respect des process, des règles d’entreprise et de la législation en matière d’hygiène, de sécurité et de qualité (ISO 22000) sur votre périmètre

COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT

Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produitS’assurer du respect des délais de livraisonAccompagner les (nouveaux) clients de votre périmètre en s’appuyant sur nos différents outilsAccompagner la Force de Ventes sur le domaine de la livraison

COLLECTIF

Etre proactif dans l’expérience client, rappeler les clients pour améliorer leur satisfactionEtre force de proposition auprès de l’équipe fluxParticiper aux rituels collectifs de votre Halles

Vous allez vivre chez NOUS :

La relation proximité avec les clients professionnels Un esprit d’entraide et une cohésion au sein des équipes Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection
Les Halles Metro