Gestionnaire ADV
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Votre mission
Au sein d'une industrie spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits techniques, vous assurez la gestion et le suivi des commandes d'un portefeuille de clients professionnels, de leur réception à leur livraison.
Dans un contexte de régularisation des commandes et de délais de livraison parfois allongés, vous êtes un interlocuteur privilégié des clients.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Gérer les commandes clients et assurer leur suivi jusqu'à la livraison et la facturation ;
- Prendre en charge les réclamations et les litiges commerciaux et logistiques ;
- Gérer les situations d'insatisfaction liées aux retards de commandes, aux livraisons ou aux anomalies de traitement ;
- Apporter des réponses aux clients, rechercher des solutions adaptées et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution ;
- Informer régulièrement les clients sur l'avancement de leurs commandes et les délais ;
- Coordonner les échanges avec les services internes et les transporteurs ;
- Organiser et suivre les expéditions ainsi que les éventuels retours de marchandises.
Votre profil
Vous justifiez impérativement d'une expérience en administration des ventes en environnement industriel, complétée par une expérience en SAV ou en gestion de réclamations clients.Vous êtes à l'aise dans la gestion de litiges et savez faire face à des interlocuteurs mécontents, y compris dans des situations tendues. Vous savez prendre du recul, faire preuve de diplomatie et rechercher des solutions concrètes pour préserver la relation commerciale.Réactivité, aisance relationnelle, organisation et capacité à gérer les priorités sont indispensables.
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés
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Gestionnaire ADV/planification
Il y a 23 heures
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France KNDS Mobility Temps plein📍 Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France 📄 CDD 3 mois renouvelable 🌍 Supply Chain / Administration des Ventes / Planification industrielle --- KNDS Mobility recrute un Gestionnaire ADV / Planification (H/F) pour renforcer ses équipes Supply Chain. Véritable interface entre les clients, les équipes de production et les services supports, vous...
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Planificateur de Production et Supply Chain
Il y a 2 heures
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Alternance - Technicien logistique – SNCF - H/F
Il y a 2 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France AFTRAL Temps plein 504 € - 1 867 € CDDNous recrutons en alternance pour l’une de nos entreprises partenaires, la SNCF du secteur logistique / entreposage / distribution (plateforme – entrepôt – transporteur). Vous intégrez une équipe opérationnelle au cœur des flux et participez activement au bon fonctionnement de l’exploitation. Le poste est basé à Limoges. 🛠️ Vos missions...
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Assistant administration des ventes
Il y a 3 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Manpower Temps plein 12 € - 14 € ContratManpower LIMOGES INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Gestionnaire administration ventes (ADV) Service planification (H/F) afin d'assurer le suivi des commandes clients, de leur réception jusqu'à la livraison. Vous êtes l'interface entre les clients et les services internes.Vous garantissez le respect...
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GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF DES VENTES H/F
Il y a 1 jour
Limoges, Limousin, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat recrute un Gestionnaire Administration Des Ventes pour une entreprise dont le domaine d'activité est : fabrication de matériel d'installation électrique. En 2024, elle était catégorisée Grande Entreprise. Elle comptait 2 000 à 4 999 salariés. Vos missions : Assurer la gestion et le suivi des commandes et des...
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Acheteur approvisionneur
Il y a 2 semaines
Limoges, Limousin, France TEXELIS DEFENSE Temps pleinCette offre d'emploi est confiée à France Travail par L'INDUSTRIE-RECRUTE.FR Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Supply Chain / Administration des Ventes / Planification industrielle --- KNDS Mobility recrute un/e Gestionnaire ADV / Planification (H/F) pour renforcer ses équipes Supply Chain. Véritable interface entre les clients, les...
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Gestionnaires ADV
Il y a 3 semaines
Limoges, Limousin, France Temps pleinRattaché(e) au Responsable ADV/Planification, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la performance de la chaîne logistique. Vous assurez la gestion des commandes clients, de leur intégration jusqu'à leur livraison, tout en garantissant le respect des délais, des quantités et des exigences qualité. Vous participez également à...
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Gestionnaire ADV et Planification F/H
Il y a 3 semaines
Limoges, Limousin, France Temps pleinRattaché(e) au Responsable ADV/Planification, vous êtes au coeur de la relation entre les clients et les différents services de l'entreprise. Vous aurez notamment pour missions de : - Réceptionner et saisir les commandes clients dans SAP et assurer leur suivi jusqu'à la livraison, y compris à l'export. - Communiquer les délais aux...
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Alternance - Technicien Logistique - Sncf H/F
Il y a 2 semaines
Limoges, Limousin, France ISTELI Temps pleinNous recrutons en alternance pour l'une de nos entreprises partenaires, la SNCF du secteur logistique / entreposage / distribution (plateforme - entrepôt - transporteur). Vous intégrez une équipe opérationnelle au coeur des flux et participez activement au bon fonctionnement de l'exploitation. Le poste est basé à Limoges. Vos missions en...
